Ne visada lengva išlikti ramiam, kai esi kritikos, nesvarbu, konstruktyvios ar destruktyvios, gavėjas. Kai esate kritikuojamas, galite jaustis sugėdintas ar nesuprastas. Arba galite net nusiminti, kad kitas asmuo jus teisia. Nesvarbu, kaip jaučiatės, turite išlaikyti ramybę ir priimti atsiliepimus tokius, kokie jie yra - kito žmogaus nuomonę ir nieko daugiau. Laimei, yra keletas būdų, padedančių priimti kritiką ir išlikti ramiems.
Žingsniai
1 iš 3 metodas: savo atsako į kritiką kontroliavimas
Žingsnis 1. Venkite nepagrįsto atsakymo
Svarbu žinoti savo neįtikinamą atsaką į kritiką, nes toks elgesys greičiausiai nepriimtinas, kaip ir smurtinis atsakas yra nepriimtinas. Jei pastebėję bet kurį iš šių elgesio po kritikos, padarykite pertrauką, jei įmanoma, pasitraukite iš situacijos ir nusiraminkite, kol jūsų atsakymai nustos.
- Tapo gynybine
- Atšaukimas
- Įtraukti pyktį ir paslėpti kritiką
- Išsijungia
- Atsakydamas pykčiu ar kaltinimu
Žingsnis 2. Atsakykite tvirtai
Idealiu atveju į kritiką atsakysite tvirtai - kuo subalansuotą atsaką, o tai reiškia, kad galite atskirti konstruktyvią ir destruktyvią kritiką ir tinkamai reaguoti. Užuot gindamasis, kaltindamas, šaukdamas ant kito asmens ar grąžinęs kaltę jam atgal, tu priimi kritiką, kokia ji yra, ir eini toliau be jokių neigiamų jausmų.
- Atsakymas tvirtai nereiškia, kad sutinkate su kritiku. Greičiau tai reiškia, kad jūs neturite emocinio prisirišimo prie kritikos ir tinkamai reaguojate.
- Jei kritika yra konstruktyvi ir pagrįsta, jūsų tvirtas atsakymas gali būti tiesiog priimti kritiką arba ją priimti ir atvirai sutikti su kitu asmeniu, o tai rodo pasitikėjimą savimi ir norą pakeisti savo elgesį.
- Kitas tvirtas atsakymas yra paklausti: „kodėl tu taip sakai? nekaltinamuoju būdu. Tai rodo tikrą susidomėjimą jų mąstymo procesu ir tuo, kaip esate priimamas.
- Taip pat galite nesutikti ir pasakyti: „Ne, aš ne visada pamirštu ištuštinti šiukšliadėžę, nors kartais tai pamirštu. Tačiau ne visada “. Tai rodo, kad prisiimate atsakomybę už savo veiksmus, bet ne plačius apibendrinimus.
Žingsnis 3. Sutikite su viskuo, dalimi arba jokiu būdu
Jūs neprivalote priimti kritikos. Tačiau galite pastebėti, kad tame, kas buvo pasakyta, yra tiesos branduolys, jūs iš tikrųjų galite sutikti su viskuo, kas buvo pasakyta, arba nieko. Kol esate sąžiningas su savimi dėl kritikos turinio, tai yra visiškai teisėti atsakymai.
4 žingsnis. Klausykite ir užduokite klausimus
Klausykite, ką kitas žmogus turi pasakyti - jis gali pasiūlyti įžvalgą ar perspektyvą, į kurią jūs neatsižvelgėte. Atkreipkite dėmesį į tai, ką jie sako, o ne į balso toną, ir nesiderinkite, nes jums nepatogu būti kritikuojamam. Kai jie prabilo, užduokite tolesnius klausimus, kad paaiškintumėte visus klausimus, dėl kurių galite būti supainioti. Tai rodo, kad jūs nuoširdžiai klausėtės ir svarstote, kas buvo pasakyta.
Įsitikinkite, kad jūsų klausimai nėra priešingi ar skirti įrodyti, kad kalbėtojas klysta
Žingsnis 5. Nepriimkite to asmeniškai
Paprastai kritika yra konstruktyvi ir nėra skirta pakenkti gavėjui. Nepriimkite kritikos asmeniškai - tai nėra personažo išpuolis. Vietoj to, supraskite, kad greičiausiai tai susiję su konkrečiu jūsų ar jūsų veiksmu ar elgesiu ir neatspindi jūsų kaip asmens.
- Viena puiki technika yra ieškoti teigiamo. Nesvarbu, ar kritika pagrįsta, ar ne, visada galima rasti ką nors teigiamo. Tarkime, kad jūsų viršininkas kritikuoja jus už tai, kad nesutvarkėte failų taip, kaip, jų manymu, yra prasminga. Žinoma, išgirdę, kad tai gali atrodyti supuvę, o ne imkitės to asmeniškai, ieškokite teigiamo - jūs sukuriate dar geresnę dokumentų rinkimo sistemą, kuri visuotinai tinka visiems.
- Kitas geras būdas nepriimti kritikos asmeniškai - paversti kritikos mėsą „jei“kalba. Paklauskite savęs, kokia buvo pagrindinė kritikos esmė. Tada paklauskite: „jei“tai būtų tiesa, pavyzdžiui, jei būtų tiesa, kad visada vėluojate, kaip galėtumėte pagerinti situaciją? Tai leidžia emociškai atsiriboti nuo kritikos ir spręsti tikrąją problemą, jei tokia yra.
2 metodas iš 3: augimas iš kritikos
Žingsnis 1. Apibendrinkite kritiką
Nekreipkite dėmesio į toną, kuriuo buvote kalbama, ar net į viską, kas buvo pasakyta. Vietoj to pabandykite apibendrinti pagrindinius kritiko dalykus. Ko jie galiausiai siekė? Ar kuris nors iš šių punktų jus užklumpa, kai juos išverčiate iki pačių pagrindinių dalių? Apibendrinant kritiką, galima ramiai reaguoti, tuo pačiu užtikrinant, kad girdėjote viską, kas buvo pasakyta.
Žingsnis 2. Išspręskite problemą ir ištaisykite nesusipratimus
Sulaukę kritikos, turite spręsti problemą pripažindami, kad įvyko nesusipratimas, visiškai sutariate su kitu asmeniu arba nesutariate ir ieškote savotiško kompromiso. Kad ir ką darytumėte, būkite ramūs ir neapsimeskite, kad pokalbis niekada neįvyko. Susidurkite su kritika galva be emocijų ir atidėkite ją už nugaros.
Vienas iš dažniausiai pasitaikančių būdų, kaip kritikuoti, yra pripažinti tikrus teiginius ir ištaisyti ar patikslinti neteisingą informaciją. Tai rodo, kad dalyvaujate pokalbyje, klausotės ir prisiimate atsakomybę už tai, už ką esate atsakingi
Žingsnis 3. Neleiskite kritikai jus sustabdyti
Kritika yra įrankis, skirtas padėti asmeniui pakeisti savo elgesį ar veiksmus, ir nieko daugiau. Jei esate kritikuojamas, normalu jaustis nepatogiai, net pykti ar sutrikti. Bet neleisk, kad tai tave sustabdytų. Tai vieno žmogaus požiūris, teisingas ar neteisingas, ir nieko daugiau. Pasinaudokite tuo, ką galite, išmokite, ką sugebate, ir tęskite.
Žingsnis 4. Prisipažinkite, kai klystate
Jei esate kritikuojamas ir manote, kad kitas asmuo yra teisus, pasakykite taip. Leiskite jiems žinoti, kad jūs jų klausėtės, girdėjote, apdorojote tai, ką jie sakė, ir prisiimate atsakomybę už jūsų klaidą. Tai neįtikėtinai veiksmingas būdas išlaikyti vėsą, kai kritikuojamas, taip pat sumažinti bet kokių emocijų eskalavimą.
Jūs neturite sutikti su viskuo, ką jie sako. Galite tik pagalvoti, kad klystate dėl vieno dalyko - taip ir pasakykite
Žingsnis 5. Laikykite tai mokymosi patirtimi
Sulaukęs kritikos gali jaustis baisiai, o kartais tai gali sukelti nepasitikėjimą savimi. Vis dėlto traktuokite kritiką kaip galimybę augti ir kaip mokymosi patirtį. Išlaikykite savigarbą ir pažvelkite į situaciją kaip į galimybę pasimokyti iš savo klaidų. Kritika, kai ji yra konstruktyvi, yra naudinga priemonė, o ne puolama, ir turėtų būti traktuojama kaip teigiama mokymosi patirtis.
Ne visada lengva atsiriboti nuo situacijos, kad rastum teigiamą. Prieš reaguodami atsitraukite, nusiraminkite ir pabandykite objektyviai įvertinti situaciją. Tai turėtų padėti jums pamatyti tai pozityviau
3 iš 3 metodas: atsižvelgiant į šaltinį
Žingsnis 1. Pagalvokite, kas jus kritikavo
Ar šis asmuo jums yra svarbus? Ar tai draugas, šeimos narys, kolega, darbdavys, dvasininkas ar profesorius? Ar jie turi jums tam tikrą valdžią? Nuspręskite, ar manote, kad šis asmuo yra tinkamoje padėtyje, kad galėtų jums kritikuoti. Jei netikite, kad taip yra, būkite ramūs, padėkokite jiems už nuomonę ir pasitraukite.
Jei kitas asmuo užima jums vadovaujančias pareigas, jums gali tekti sutikti arba bent jau nesutikti su juo
Žingsnis 2. Nustatykite ribas
Galbūt jūsų gyvenime yra žmogus, kuris jus menkina ar nuolat kritikuoja. Jie nesiūlo konstruktyvaus grįžtamojo ryšio, bet bando atsikratyti jūsų savigarbos. Šis asmuo jums yra toksiškas ir tikriausiai nesako nieko verto. Nustatykite ribas ir nuspręskite, kaip reaguoti, jei tos ribos yra peržengtos.
Nesvarbu, ar šis asmuo yra draugas, šeimos narys ar kolega, jūs turite teisę pasirinkti, kas yra jūsų gyvenime. Jei kas nors jus kritikuoja be pagrindo, galite manyti, kad jie jums nėra sveika įtaka
Žingsnis 3. Įdėkite save į jų batus
Pabandykite įsivaizduoti kito žmogaus požiūrį ir pajusti, kodėl jis gali suvokti jūsų veiksmus ar elgesį tokį, kokį jie mato. Ar jie dirba kitoje įmonės dalyje, tik bendrauja su jumis telefonu? O galbūt jie visada vairuoja transporto priemonę iškart po tavęs ir visada mato ją nešvarią. Galbūt vis tiek nesutiksite su tuo, ką jie turi pasakyti, tačiau bandymas įsivaizduoti situaciją jų požiūriu yra naudingas ir gali išaiškinti nesusipratimus.
