Oro linijos ir oro uostai siūlo įvairias galimybes asmenims, ieškantiems pagalbos neįgaliesiems. Nuo rezervavimo iki įlaipinimo įrangos yra išteklių, skirtų visiems jūsų vežimėlių poreikiams. Prieš skrisdami praneškite savo oro linijų bendrovei ir pasirodykite šiek tiek anksčiau, kad užtikrintumėte savo rezervaciją. Sutvarkę pagalbą neįgaliesiems vežimėlyje oro uoste, galėsite sklandžiai ir be streso skristi!
Žingsniai
1 dalis iš 2: Pasiruošimas prieš skrydį
1 žingsnis. Peržiūrėkite savo oro linijų vežimėlių gaires
Apsilankykite savo oro linijų svetainėje ir peržiūrėkite neįgaliųjų vežimėlių skyrių „Prieinamumas“. Peržiūrėkite jų skrydžio su asmeniniu vežimėliu, akumuliatoriumi varomos kėdės laikymo ar neįgaliųjų vežimėlių įrangos naudojimosi lėktuve politiką. Taip pat galite paskambinti savo oro linijų klientų aptarnavimo linijai.
- Kai kuriuose skrydžiuose galite nešiotis nuimamus daiktus, tokius kaip sėdynių pagalvėlės ir kojų atramos.
- Jei jūsų vežimėlyje naudojama ličio jonų baterija, ji bus išimta, supakuota į apsauginę dangą ir sudėta į saloną.
2 žingsnis. Prieš skrisdami patikrinkite dydžio reikalavimus, jei atsivežate savo vežimėlį
Įsitikinkite, kad jūsų asmeninis vežimėlis atitinka dydžio reikalavimus, kuriuos reikia atsinešti į lėktuvą. Prieš skrisdami patikrinkite savo oro linijų svetainę arba paskambinkite jų klientų aptarnavimo tarnybai, kad patikrintumėte dydžio apribojimus.
- Kiekviena oro linijų bendrovė skiriasi savo vežimėlio dydžio apribojimais, nors įprastas dydžio reikalavimas yra maždaug 34 coliai (84 × 86 cm) ir mažesni.
- Jei jūsų vežimėlis yra per didelis, kad jį būtų galima įlaipinti, galite jį sudėti į krovinių skyrių ir pasinaudoti oro uosto vežimėliu, kad apeitumėte oro uostą.
- Asmeninį vežimėlį galite nemokamai patikrinti bilietų kasoje arba prie vartų.
Žingsnis 3. Patikrinkite, ar jūsų oro linijos prašo informacijos apie neįgaliųjų vežimėlį formos
Ne visos oro linijos paprašys užpildyti informacijos apie neįgaliųjų vežimėlius formas, nors jos gali pagreitinti pagalbos gavimo laiką. Apsilankykite aviakompanijos svetainėje, eikite į skiltį „Pritaikymas neįgaliesiems“ir ieškokite formos, kurią užpildytumėte dėl jūsų vežimėlio prašymų. Kai kurios oro linijos paprašys užpildyti formą internete, o kitos paprašys atspausdinti formą, užpildyti ir atsinešti su savimi į oro uostą.
- Kiekviena oro linijų bendrovė turi skirtingą politiką dėl savo formų, todėl patikrinkite internetu arba paskambinkite savo klientų aptarnavimo linijai. Kai kurios oro linijos gali net neprašyti formos.
- Užpildykite formą, jei norite pasinaudoti vežimėlio pagalba oro uoste, jei norite naudoti įrangą, kad įliptumėte į lėktuvą, ar norėtumėte įsinešti savo vežimėlį.
- Formoje bus prašoma tokios informacijos kaip jūsų vardas, skrydžio numeris, skrydžio vieta ir paskirties vieta, išvykimo ir grįžimo data bei pagalbos poreikiai.
4 žingsnis. Paskambinkite bent 48 valandas prieš skrydį ir paprašykite vežimėlio paslaugų
Norėdami susitarti dėl vežimėlio pagalbos oro uoste, kuo greičiau paskambinkite į oro uostą ir atlikite rezervaciją. Informuokite Pritaikymo neįgaliesiems skyrių apie savo individualius poreikius ir jie pasirūpins už jus.
- Jei užpildėte informacijos apie vežimėlį informaciją, galite ją paminėti paskambinę. Skambinimas nėra būtinas, nors tai patvirtins jūsų pagalbą vežimėlyje.
- Skambinti iš anksto nėra būtina, tačiau tai užtikrins, kad laiku gausite pagalbą. Tai taip pat geriau paruošia oro uosto klientų aptarnavimo atstovus jums padėti.
- Galite prašyti neįgaliojo vežimėlio, jei juo reguliariai naudojatės arba jei norite padėti keliauti po oro uostą.
Žingsnis 5. Saugumo klausimais skambinkite oro uosto apsaugai bent prieš 72 valandas
Jūsų oro uosto saugumo departamentas gali suteikti pagalbos dėl atrankos politikos, procedūrų ir to, ko tikėtis.
Jei gyvenate JAV, galite paskambinti TSA telefonu (855) 787-2227. Jų valandos yra darbo dienomis nuo 8:00 iki 23:00 ET ir savaitgaliais nuo 9:00 iki 20:00 ET
2 dalis iš 2: Pagalbos prašymas oro uoste
1 žingsnis. Atvykite į oro uostą mažiausiai 2 valandomis anksčiau, kad paprašytumėte pagalbos
Kai tik atvykstate, susiraskite oro uosto klientų aptarnavimo atstovą ir paklauskite apie apgyvendinimą neįgaliųjų vežimėliuose. Kiekvienas oro uostas turi neįgaliųjų vežimėlius, skirtus naudoti klientams, tačiau atvykus anksti, galite greitai gauti pagalbą.
- Kai kuriuose oro uostuose klientai gali naudotis elektriniais vežimėliais.
- Jei neatvykstate anksti, gali tekti šiek tiek palaukti pagalbos neįgaliesiems.
- Jei jau atlikote rezervaciją iš anksto, jums nereikia atvykti taip anksti, kaip reikia, nepatvirtinus pagalbos. Tačiau, jei bandote skristi su asmeniniu vežimėliu, atkreipkite dėmesį, kad paprastai yra tik 1 vežimėlis ir jis priskiriamas pirmam atvykusiam.
2 veiksmas. Prašykite pagalbos vežimėlyje bilietų kasoje
Įėję į oro uostą, praneškite registracijos palydovams, kad norėtumėte pagalbos neįgaliesiems. Jie gali padėti jums rezervuoti neįgaliojo vežimėlį, jei pastatysite asmeninę kėdę, ir jie gali padėti pasirūpinti įlaipinimu, pvz., Naudojant rampas ar stumdomas lenteles.
- Pasakykite ką nors panašaus: „Laba diena, Melissa, norėčiau patekti į neįgaliųjų vežimėlį, kad pasiekčiau D vartus.“Arba: „Labas, šiandien skrendu su baterija valdomu vežimėliu. Ar yra kitas, kuriuo galėčiau patekti į lėktuvą?"
- Jei keliaujate su nesulankstomu vežimėliu, paspirtuku ar kitu neįgaliųjų vežimėliu, galite patikrinti savo vežimėlį bilietų kasoje.
Žingsnis 3. Atvykę paprašykite oro uosto darbuotojų pagalbos dėl pervežimo
Jei norėtumėte pagalbos neįgaliesiems vežimėlyje išlipant iš lėktuvo ir atvykstant į jungiamąjį skrydį, praneškite oro uosto darbuotojams ar oro linijų palydovams, kai atvykstate į pirmą išvykstantį oro uostą. Jie gali pasirūpinti pagalba neįgaliesiems vežimėlyje tiek išvykstantiems, tiek jungiamiesiems skrydžiams.
Žingsnis 4. Likus bent 1 valandai anksčiau kreipkitės į savo vartus ir paprašykite įlaipinimo pagalbos
Informuokite palydovus apie savo konkrečius poreikius, pvz., Paprašykite praėjimo kėdės arba naudokite rampą, kad vežimėlis patektų į lėktuvą. Norėdami patekti į lėktuvą, galite naudoti keltuvus, rampas, praėjimo kėdes ir stumdomas lentas.
Atvykite anksti prie savo vartų, kad galėtumėte užtikrinti pagalbą vežimėliui. Jei vėluojate įlipti, gali tekti iš naujo rezervuoti skrydį
Žingsnis 5. Paprašykite rezervavimo palydovo pagalbos jūsų įlaipinimo zonoje
Kai įveiksite saugumą ir atvyksite prie savo vartų, rezervavimo palydovas informuos jus, kaip jie gali jums padėti, pvz., Patikrinti, ar yra vietos asmeninei kėdei susidėti į lėktuvą, ar pervežti kėdę į krovinių skyrių. Paminėkite, ar norėtumėte pagalbos keliaujant neįgaliųjų vežimėliu ar lipant į lėktuvą, taip pat nurodykite, ar turite jungiamųjų skrydžių.
- Skrydžio palydovai taip pat gali padėti persikelti iš neįgaliojo vežimėlio į savo vietą, taip pat padėti patekti į vonios kambarį su vežimėliu.
- Jei keliaujate su asmeniniu vežimėliu, galite paprašyti su savimi atsinešti sulankstomą ar sulankstomą vežimėlį. Lėktuve yra skirta vieta 1 neįgaliojo vežimėliui, ir tai priskiriama pirmam atvykusiam.
- Jei jūsų vežimėlis nėra pirmas arba jis neatitinka dydžio reikalavimų, skrydžių palydovai jį nemokamai perveš į krovinių skyrių.
Esmė
- Paskambinkite į oro uostą ir oro linijų bendrovę, su kuria skrendate, bent prieš 48 valandas ir paprašykite, kad jie pasirūpintų vežimėlių paslaugomis, kad užtikrintų, jog jie jums atideda.
- Vis tiek galite naudotis neįgaliųjų vežimėlių paslaugomis, jei nenustatysite jų iš anksto, bet pasirodysite oro uoste bent 1 valanda anksčiau nei įprastai, kai skrisite vidaus skrydžiams, ir 2 valandomis anksčiau, kai skrisite tarptautiniais skrydžiais.
- Jei apie tai visai pamiršite, kol atvyksite į oro uostą, paprastai bilietų kasoje galite paprašyti pagalbos neįgaliesiems vežimėlyje, ir jie jums tai suteiks.
- Šalyse, kuriose arbatpinigiai yra įprasti, paprastai patariama arbatpinigius vežimėlio palydovei sumokėti 5–10 USD, atsižvelgiant į tai, kiek laiko jie yra su jumis ir kokia gera paslauga.
- Beveik visuotinai reikalaujama, kad oro linijos ir oro uostai nemokamai gautų neįgaliųjų vežimėlius.
