Geriausiomis aplinkybėmis naršyti sudėtingame ligoninių ir gydymo pasaulyje gali būti sudėtinga. Kai kas nors sunkiai serga, situacija gali tapti dar sunkesnė. Dėl šios priežasties kai kurie žmonės nusprendžia samdyti profesionalų pacientų advokatą (dar vadinamą ligoninės advokatu ar slaugytojos navigatoriumi), kuris kalbėtų jų vardu ir padėtų jiems priimti sprendimus, susijusius su bet kokios būklės, kuria jie gali sirgti, gydymu. Jei turite mylimąjį, kuris buvo paguldytas į ligoninę, šį vaidmenį galite atlikti pats. Jei esate gerai organizuotas, ryžtingas ir rūpestingas žmogus, galite padėti draugui ar šeimos nariui, kaip jų gynėjui.
Žingsniai
1 iš 3 metodas: informacijos rinkimas pacientui
Žingsnis 1. Atlikite pagrindinius tyrimus
Kuo labiau esate susipažinę su sveikatos priežiūros sistema, draudimo sistema ir konkrečia sveikatos būkle, su kuria susiduria jūsų mylimasis, tuo efektyvesnis galite būti advokatas.
- Pavyzdžiui, skirkite šiek tiek laiko, kad sužinotumėte, kaip veikia ligoninės biurokratija. Kas yra „komandų grandinė“? Kam praneša jūsų mylimojo gydytojas ar medikų komanda?
- Sužinokite apie paciento sveikatos draudimo polisą ir (arba) „Medicare“pagalbą. Pažvelkite į apeliacijos procesą, kai pagalba atmetama.
Žingsnis 2. Surinkite paciento medicininius dokumentus
Surinkite visus svarbius dokumentus, susijusius su jūsų artimojo hospitalizavimu ir gydymu. Tai gali apimti bandymų rezultatus, išmokų paaiškinimus, sąskaitas ir receptus.
Visus šiuos įrašus laikykite vienoje vietoje ir sutvarkykite taip, kad vėliau rastumėte viską, ko gali prireikti. Laikykite kartu tos pačios rūšies dokumentus ir tvarkykite juos pagal datą
Žingsnis 3. Užsirašykite
Visada laikykite po ranka žurnalą ar bloknotą. Kiekvieną kartą pasikalbėkite su gydytoju ar kitais sveikatos priežiūros specialistais. Šios sesijos gali būti labai trumpos, tačiau jose yra daug informacijos, todėl gali būti naudinga sekti visa tai vėliau.
- Įsidėmėkite, su kuo kalbėjotės ir ką visi sako. Jūsų mylimąjį gali pamatyti keli skirtingi gydytojai ir slaugytojos. Įrašykite visus jų vardus. Taip bus daug lengviau vėliau kalbėtis apie kiekvieno gydytojo pateiktas rekomendacijas ar informaciją.
- Taip pat būtinai pažymėkite kiekvieno pokalbio datą. Tada, jei turite klausimą apie tai, kas jums buvo pasakyta, galite būti konkretus, t. Y. "Praėjusį trečiadienį jūs man pasakėte X, bet dabar jūs sakote Y. Kas pasikeitė nuo paskutinio mūsų pokalbio?"
2 iš 3 metodas: bendravimas su pacientu ir jo vardu
Žingsnis 1. Padėkite pacientui įžeminti
Ilgas buvimas ligoninėje gali sukelti dezorientaciją ir painiavą, ypač vyresnio amžiaus žmonėms. Kalbėkite ir skaitykite pacientui ramiais, raminančiais tonais. Atsakykite į jų klausimus aiškiai, bet raminančiai.
Ilgas buvimas ligoninėje gali paskatinti kliedesio atsiradimą, sunkią dezorientaciją ar sumišimą, dėl kurio kam nors gali būti sunku mąstyti, pailsėti ar laikytis nurodymų. Šią būklę gali sustiprinti tam tikri vaistai, kurie gali būti naudojami skausmui malšinti, pvz., Narkotikai (analgetikai) ir raminamieji migdomieji vaistai (benzodiazepinai). Jei įtariate delyro atsiradimą, kreipkitės į ligoninės personalą ir paklauskite, kokią pagalbą jie gali suteikti
2 žingsnis. Pateikite pacientui informaciją ir galimybes
Vienas advokato darbas yra būti tarpininku tarp gydytojo ir paciento. Tikėtina, kad galų gale surinksite daug labai sudėtingos informacijos apie paciento būklę ir gydymo galimybes. Padėkite išsiaiškinti informaciją ir gydymo galimybes.
- Atminkite, kad ši situacija pacientui gali būti labai sunki, todėl reikia daug ką stebėti. Nekalbėkite su pacientu, bet viską pateikite kuo paprasčiau.
- Jei įmanoma, venkite medicinos žargono ir kitų techninių kalbų.
Žingsnis 3. Sužinokite, ko nori pacientas
Įsitikinkite, kad žinote, ko pacientas nori tiek iš jūsų, tiek dėl gydymo. Efektyvus advokatas galite būti tik tuomet, jei aiškiai suprantate savo mylimojo norus. Šį pokalbį geriausia užmegzti prieš žmogui sunkiai susirgus. Kiekvieno interesas yra investuoti laiką ir energiją į gyvą valią, įgaliojimo suteikimą ir išankstines direktyvas, kad šeimai ir artimiesiems nereikėtų suvokti šiaudų, kai jie susiduria su sveikatos tragedija.
- Priklausomai nuo sveikatos problemos sunkumo, pacientas gali arba nesijaučia apie savo norus pranešti gydytojams ir kitiems medicinos darbuotojams.
- Šio proceso dalis gali apimti pagalbą pacientui pasverti savo galimybes ir priimti geriausią sprendimą dėl gydymo. Gali būti svarbu susipažinti su paciento vertybėmis ir įsitikinimų sistemomis, ypač jei jo būklė kelia pavojų gyvybei.
4 žingsnis. Peržiūrėkite išankstines direktyvas
Verta išsiaiškinti, ar pacientas turi išankstinį nurodymą. Tai dokumentas, kuriame ligoninei pateikiamos instrukcijos, ką reikėtų daryti, jei jie tampa nepajėgūs išreikšti savo norų.
- Tai gali apimti konkrečias instrukcijas, pvz., Norą nesuteikti gyvybės palaikymo, jei įvyksta smegenų mirtis. Arba jame gali būti nurodymų paskirti tam tikrą asmenį, atsakingą už sprendimų priėmimą paciento vardu (įgaliojimo direktyva, dar vadinama „ilgalaikiu įgaliojimu“). Idealiu atveju, jei yra įgaliojimo direktyva, ji, advokatas, turėtų paskirti jus kaip paciento įgaliotinį.
- Jei pacientas neturi išankstinio nurodymo, gali būti gera idėja paskatinti jį užbaigti ir padėti pacientui atlikti šį procesą. Išankstinės direktyvos dokumentai įvairiose valstybėse skiriasi. Šiuos dokumentus galite rasti čia:
Žingsnis 5. Praneškite gydytojui paciento klausimus ir rūpesčius
Jūs esate atsakingi už tai, kad visi pacientui kilę klausimai ar rūpesčiai būtų perduoti gydytojui. Tai ypač pasakytina, jei jie jaučiasi nepajėgūs užduoti klausimus arba nenori jų užduoti.
- Jei reikia, paprašykite paaiškinimo. Pavyzdžiui, gydytojai ir ligoninės naudoja daug akronimų. Jei gydytojas kalba žargonu, kurio nesuprantate, paprašykite paaiškinti dalykus paprastesne kalba.
- Jei esate ne šeimos narys, pacientas turės pasirašyti tam tikrus dokumentus, kad sveikatos priežiūros darbuotojai galėtų su jumis pasidalyti informacija. Paklauskite apie informacijos dokumentų išleidimą, kad galėtumėte būti teisiškai informuoti apie paciento gydymą.
Žingsnis 6. Kalbėkite tvirtai paciento vardu
Svarbiausias jūsų, kaip advokato, vaidmuo yra užtikrinti, kad gydytojas ir kiti ligoninės darbuotojai suprastų ir laikytųsi paciento norų. Tam reikės būti aiškiems ir mandagiai tvirtiems.
- Naudokite paprastą kalbą, kad pasakytumėte gydytojui, kokie yra paciento norai.
- Užduokite klausimus apie tolesnius gydymo būdus, tolesnius veiksmus ir tai, kas atsitiks dėl skirtingų bandymų rezultatų. Pavyzdžiui: "jei šis testas yra teigiamas, kokios yra mūsų galimybės?"
- Jei reikia, gaukite antrą nuomonę. Jei jūsų mylimasis nori antros nuomonės arba tai, ką gydytojas jums sako, neatrodo teisinga, remiantis surinkta informacija, būkite tiesus ir klauskite antros nuomonės.
3 iš 3 metodas: palengvinti paciento gyvenimą
Žingsnis 1. Pagalba dėl vaistų režimų
Esant rimtoms sveikatos sąlygoms, vaistų, kuriuos pacientas kartais turi vartoti, skaičius gali būti didžiulis. Kaip advokatas, galite padėti savo mylimam žmogui, sudarydami sąrašą vaistų, kuriuos jis vartoja.
- Atkreipkite dėmesį, kokius vaistus ir kokiu laiku reikia gerti. Pateikite priminimus ar bet kokią kitą pagalbą, kurios pacientas gali paprašyti, kad vaistai būtų vartojami pagal tvarkaraštį.
- Naudokite vaistų planavimo priemonę su laiko tarpais, skirtais dozavimo tvarkaraščiams. Yra kasdienių vaistų planuotojų ir kelių laiko tarpsnių vaistų planuotojų, kad tai būtų sėkmingiau, jei pacientas visą dieną vartoja kelias vaistų dozes. Taip pat galite pažvelgti į įvairias savo išmaniojo telefono vaistų priminimo programas.
Žingsnis 2. Atlikite dokumentus
Taip pat galite padėti savo mylimam žmogui, pasirūpindami jam reikalingais dokumentais. Tai bus dar vienas dalykas, slegiantis jų mintis šiuo įtemptu laikotarpiu.
Tai gali būti pačios ligoninės formos ir dokumentai, taip pat draudimo dokumentai ir prašymai gauti darbdavio teikiamas išmokas
Žingsnis 3. Stebėkite klaidas
Ligoninės gali būti chaotiškos vietos, o gydytojų, slaugytojų ir kito personalo klaidos yra dažnos. Ši problema ypač ryški vartojant vaistus.
- Įsitikinkite, kad jūsų mylimasis gauna tinkamą vaistą tinkama doze ir ar jis nėra alergiškas viskam, ką paskyrė gydytojas.
- Slaugytoja turėtų kartu su pacientu patikrinti vaistus, alergijas ir dozavimo laiką, kad išvengtų klaidų. Slaugos personalas laikosi penkių vaistų skyrimo teisių - teisingas pacientas, tinkama dozė, tinkamas vaistas, tinkamas laikas ir teisingas kelias.
- Atkreipkite ypatingą dėmesį į visus naujus vaistus ir užduokite klausimus apie tai, kiek laiko ir kada vaistą reikia vartoti, taip pat apie galimą šalutinį poveikį.
Žingsnis 4. Jei reikia, teikite kitas paslaugas
Advokato dažnai prašoma imtis įvairių kitų užduočių. Tai gali būti bet kas - nuo transportavimo iki augintinių priežiūros.
Imkitės bet kokios užduoties, kurios pacientas jūsų prašo ir kurią jums patogu atlikti. Reguliariai klauskite, kuo galite padėti. Gali būti daug būdų, kaip suteikti pagalbą, apie kurią dar nepagalvojote
Patarimai
- Atminkite, kad pacientas turi teises - jis nusipelno pagarbos, konfidencialumo ir pagalbos. Paprašykite gydytojo paaiškinti painius medicininius terminus ar procedūras. Jei jūs ar pacientas jaučiate, kad kažkas ne taip, paprašykite kito gydytojo, kad gautų kitą nuomonę.
- Užtikrinus, kad kiekvieno susitikimo esmė yra paciento interesai, visos šalys turėtų laikytis savo kelio.
Įspėjimai
- Nors emocijos gali pakilti ir kartais galite jaustis nusivylę, kai bandote perteikti paciento susirūpinimą, pasistenkite išlikti ramūs, bet tvirti dėl savo mylimo žmogaus poreikių. Būkite atkaklūs. Atminkite, kad asmuo, už kurį ginate, gali jaustis nekontroliuojamas, todėl nenorite prisidėti prie to jausmo.
- Būti kantriu advokatu gali emociškai varginti. Prieš prisiimdami šias pareigas, įsitikinkite, kad atliksite užduotį, ir eidami šį vaidmenį gerai pasirūpinkite savimi.
