911 yra skubios pagalbos telefono linija, skirta suteikti jums reikalingą pagalbą potencialiai pavojingose situacijose. Jei net įtariate, kad jūsų rankose yra avarinė situacija, geriausia eiti į priekį ir paskambinti. Leiskite 911 dispečeriui žinoti, kokia yra ekstremali situacija, ir kuo geriau atsakykite į visus jiems rūpimus klausimus. Jei tik įmanoma, būkite budrūs ir vykdykite nurodymus, kuriuos jie duoda jums laukdami pagalbos.
Jei nesate JAV, vietoj to skambinkite pagalbos tarnyboms (ten nurodyti universalūs numeriai.)
Žingsniai
1 būdas iš 2: skambinkite 911
Žingsnis 1. Skambinkite, jei net įtariate, kad jums gali prireikti skubios pagalbos
911 neturėtų būti naudojamas neatidėliotinoms situacijoms, nes EMT, policijos ar kitų gelbėtojų gali prireikti kitur. Tačiau jei nesate tikri, ar jūsų situacijai reikia 911, eikite į priekį ir paskambinkite. Geriau būti saugiam nei gailėtis. Būtinai skambinkite tokiose situacijose:
- Gaisras prasidėjo ir yra nekontroliuojamas.
- Vykdomas įsilaužimas, užpuolimas ar nusikaltimas.
- Įvyko automobilio avarija ar kita avarija.
- Kažkas yra sunkiai sužeistas (smarkiai kraujuoja, yra šokas ir pan.).
- Kažkas patyrė skubią medicinos pagalbą (pvz., Širdies priepuolį, insultą ar traukulius).
Žingsnis 2. Surinkite 911 iš bet kurio telefono
Jei norite kalbėti su 911 dispečeriu, tiesiog įveskite skaičius „9-1-1“bet kuriame veikiančiame telefone ir likite linijoje. Skambinti galite net naudodami neaktyvuotą mobilųjį telefoną.
- 911 dirba JAV ir Kanadoje. Jei esate kitoje vietoje, turėsite paskambinti kitu pagalbos numeriu. Australijoje, surinkus numerį 911, jūsų skambutis bus nukreiptas į 000. Jungtinėje Karalystėje jis yra 999.
- Teksto galimybės auga, tačiau vis dar labai ribotos. Jei jums reikia susisiekti su 911, vis tiek turėtumėte skambinti, o ne rašyti.
- Jei su telefonu įprastai naudojatės specialiomis prieigos paslaugomis (pvz., TTY), kreipkitės į savo paslaugų teikėją, kad gautumėte informacijos apie tai, kaip geriausia skubios pagalbos atveju susisiekti su 911.
Žingsnis 3. Atsakykite į dispečerio klausimus
Dispečeris paprašys aprašyti avarinę situaciją. Būkite ramūs ir atsakykite į visus jiems rūpimus klausimus. Būkite tikri, kad dispečeris aktyviai dirba ir siunčia jums pagalbą. Net jei atrodo, kad jie eikvoja laiką, klausimai skirti tam, kad kuo greičiau gautumėte reikiamą pagalbą. Paprastai jie jau atsiuntė pagalbą ir jiems reikia užduoti daugiau klausimų, kad jie galėtų atnaujinti atsakymus. Jums gali tekti pateikti tokią informaciją:
- Jūsų adresas ar kita informacija apie jūsų buvimo vietą
- Jūsų telefono numeris
- Aprašymas, kas atsitiko
- Paaiškinimas, kam reikia pagalbos (jums, asmeniui, su kuriuo esate ar nepažįstamam asmeniui)
- Išsami informacija apie problemą (pvz., Ar sužeistas asmuo yra be sąmonės ar kraujuoja)
- Nesvarbu, ar esate saugus, ar vis dar esate pavojuje
Žingsnis 4. Vykdykite dispečerio nurodymus
Visada turėtumėte likti linijoje, kol dispečeris jums pasakys, kad gerai padėti ragelį. Jie gali duoti nurodymus, ką daryti. Atidžiai sekite tai-jie gali užkirsti kelią tolesnėms problemoms ir netgi išgelbėti jūsų (ar kažkieno) gyvybę. Dispečeris gali jums duoti nurodymus, pavyzdžiui:
- Suteikti pirmąją pagalbą
- Atliekamas CPR
- Persikėlimas į saugesnę vietą
Žingsnis 5. Kovok su pašalinio žmogaus efektu
Jei padedate nelaimingo atsitikimo, sužalojimo ar kitos problemos vietoje, gali susirinkti minios žmonių ir žiūrėti. Jei kam nors padedate ir negalite pats paskambinti 911, nurodykite konkretų pašalinį asmenį ir liepkite jam skambinti 911.
- Tik apskritai liepimas miniai skambinti 911 greičiausiai neveiks dėl „pašalinio efekto“. Tai reiškia, kad žmonės manys, kad skambina kažkas kitas, ir jie to neprivalo.
- Skambučio perdavimas konkrečiam asmeniui paskatins jį veikti.
Žingsnis 6. Sekite, jei skambinate per klaidą
Jei jūs ar kas nors kitas (pvz., Vaikas) netyčia paskambinsite 911, ne padėkite ragelį. Jei tiesiog padėsite ragelį, dispečeris gali manyti, kad vyksta tikra avarija, ir atsiųsti pagalbą. Vietoj to, likite linijoje ir ramiai pasakykite dispečeriui, kad skambutis buvo klaida.
7. Neskambinkite 911 dėl netinkamų priežasčių
Kai artėja tikra avarinė situacija, neturėtumėte drovėtis paskambinę telefonu 911. Tačiau, naudojant skubios pagalbos iškvietimą skubios pagalbos atveju, sistema užstringa ir neleidžia reaguotojams padėti kitiems, kuriems to tikrai reikia. Neskubių situacijų pavyzdžiai:
- Maitinimas išjungtas (susisiekite su elektros energijos tiekimo įmone)
- Sugedo priešgaisrinis hidrantas (skambinkite gaisrinės ne skubios pagalbos numeriu)
- Vamzdis sprogo (skambinkite santechnikui ar vandens įmonei)
- Kai jums reikia važiuoti pas gydytoją dėl susitikimo (pirmiausia paskambinkite jiems ir paklauskite apie transporto galimybes)
- Naminių gyvūnėlių problemos (vietoj to kreipkitės į veterinarą)
- Kaip pokštas ar tiesiog norėdamas pamatyti, kas atsitiks
2 metodas iš 2: Skambinimas kitais svarbiais numeriais
Žingsnis 1. Laikykite svarbius (ne) pagalbos numerius paskelbtus, kad juos būtų lengva pasiekti
Be 911, gerai, jei jūsų vietovėje yra vietiniai policijos ir priešgaisrinės tarnybos ne skubios pagalbos numeriai, apsinuodijimų kontrolė (1-800-222-1222), gydytojas ir (arba) ligoninė, vilkimo tarnyba ir kt. kaip kontaktus telefone ir paskelbkite numerių sąrašą lengvai pasiekiamoje vietoje, pavyzdžiui, šaldytuve.
- Jei turite vaikų, taip pat patartina pateikti tėvų ar globėjų kontaktinę informaciją ir jų darbo vietas.
- Priklausomai nuo jūsų situacijos, taip pat gali būti naudinga turėti tokius dalykus kaip savižudybių prevencija, priklausomybės atkūrimas, psichikos sveikatos priežiūra ar kitos paslaugos, kurių jums gali prireikti.
Žingsnis 2. Nustatykite ICE kontaktą
„Avarijos atveju“(ICE) kontaktas yra asmuo, su kuriuo norėtumėte susisiekti, jei esate sužeistas arba patiriate kitą sunkią situaciją. Jei respondentai randa šią informaciją, jie gali susisiekti su kontaktu ir pranešti jiems, kas atsitiko.
- Galite pažymėti kortelę („Avarijos atveju, susisiekti“), užrašyti kontaktinio asmens informaciją ir įdėti kortelę į piniginę.
- Informaciją taip pat galite išsaugoti savo telefone.
- Jei paprastai užrakinate telefoną, galite išsaugoti ICE informacijos ekrano kopiją ir naudoti ją kaip užrakinimo ekrano paveikslėlį. Tokiu būdu respondentai vis tiek gali jį pasiekti.
Žingsnis 3. Jei esate užsienyje, sužinokite alternatyvius pagalbos numerius
911 paslauga teikiama visoje JAV ir Kanadoje. Jei esate kitoje vietoje, turėsite žinoti tą vietą aptarnaujantį pagalbos numerį. Pavyzdžiui, Europoje įprastas lygiavertis numeris yra 112. Jei esate užsienyje ar planuojate keliauti, JAV valstybės departamento svetainėje galite rasti naudingą skubios pagalbos numerių sąrašą pasaulio šalyse.
Patarimai
Jei po skambučio 911 esate atjungtas, darykite viską, ką galite, kad policija žinotų, kur esate, kai tik atvyksite, pavyzdžiui, įjunkite šviesas arba švilpkite automobilio signalą.
