Kartais mes turime draugų, kambario draugų ar kolegų, kurie stengiasi laikytis asmeninės higienos. Jie gali nesuvokti blogos higienos poveikio jų santykiams ar darbo aplinkai, todėl gali prireikti, kad draugas ar vadovas su jais susidurtų. Štai kaip naršyti šį sunkų pokalbį, daugiausia dėmesio skiriant savo santykiams ir draugo ar kolegos gerovei.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Pasiruošimas pokalbiui
1 žingsnis. Nustatykite pokalbio tikslą
Įsitikinimas, kad turite omenyje tam tikrą rezultatą, padės planuoti sunkų pokalbį. Žinokite konkrečius pokyčius, kuriuos norite matyti savo draugo ar kolegos elgesyje, ir aiškiai paaiškinkite, kodėl tie pokyčiai yra svarbūs.
- Venkite nagrinėti jo asmenybę; nukreipkite savo tikslus į elgesį.
- Užsirašykite savo tikslą, kad galėtumėte jį laikyti nuoroda planuodami pokalbį.
2 žingsnis. Apsvarstykite kito asmens požiūrį
Jei esate darbo vietoje, pažvelkite į savo įmonės aprangos kodą, jei jūsų kolega tiesiog nežino standartų. Jei bendraujate su draugu ar šeimos nariu, pagalvokite, kaip galėtumėte pateikti situaciją, kuri atspindėtų jo asmenines vertybes ar įsitikinimus.
- Žinokite savo įmonės aprangos kodą, jei kalbate su kolega ar darbuotoju.
- Gali būti, kad asmuo tiesiog nežino, kad turi problemų, nes gali susilpnėti uoslė arba nežino, kaip rūpintis savo higiena.
- Kai kurie žmonės higieną gali vertinti kaip bendruomenės, o ne tiesiog asmeninę, todėl žinokite apie galimas kultūrines vertybes, kurias galite nurodyti kaip paramą padėčiai pagerinti.
Žingsnis 3. Sužinokite apie galimas sveikatos problemas, kurios gali sukelti higienos problemų
Kai kurios sveikatos sąlygos ar psichinės ligos gali prisidėti prie asmeninės higienos tvarkymo sunkumų, todėl svarbu žinoti, kad aptariant šią temą gali kilti kitų problemų.
- Depresija gali sukelti nerimą, bejėgiškumo jausmą ir gilų liūdesį, kuris gali trukdyti paciento gebėjimui ar norui išlaikyti gerą higieną.
- Tam tikros smegenų ar nervų sistemos ligos ir jų pažeidimai gali turėti įtakos kenčiančiojo fiziniams gebėjimams rūpintis savimi ir taip prisidėti prie geros higienos trūkumo.
- Piktnaudžiavimas narkotikais ar alkoholiu gali sukelti sumišimą, nuovargį, atminties praradimą ir dėmesio trūkumą, o tai gali prisidėti prie to, kad mažiau dėmesio skiriama asmens higienai.
4 žingsnis. Išnagrinėkite ir išspręskite savo susirūpinimą dėl konfrontacijos
Jums gali būti neramu dėl kito žmogaus jausmų, arba jums gali kilti sunkumų keliant problemas kitiems. Jei psichiškai ruošiatės, sutelkdami dėmesį į tikslą ir pašalindami bet kokias papildomas emocijas, pokalbyje jausitės labiau pasitikintys savimi.
- Sudarykite visų išorinių problemų ir emocijų, kurios jums kelia nerimą, sąrašą ir planuokite jų nekalbėti.
- Atminkite, kad ši diskusija bus skausminga, tačiau ilgainiui ji tikrai padės jūsų draugui ar kolegai. Sutelkite dėmesį į ilgalaikę naudą jo santykiams, profesinę sėkmę ir pasitikėjimą savimi.
Žingsnis 5. Praktikuokite pokalbį su patikimu palaikymo asmeniu
Nors nenorite „apkalbinėti“situacijos, svarbu būti tikram, kad esate susikoncentravę į pokalbio tikslus ir galite labiau pasitikėti savo požiūriu.
Paprašykite savo vadovo, draugo ar mentoriaus (pageidautina to, kuris nepažįsta asmens arba nėra paveiktas situacijos), kad jis jums suteiktų atsiliepimą apie jūsų balso toną, įrodymus, kuriuos įtraukiate, ir galimus iššūkius, su kuriais galite susidurti pokalbis
Žingsnis 6. Būkite pasirengę emociniam atsakui
Žmogus gali nesuprasti, kad yra problema, ir jis gali būti pažemintas ir gintis. Pokalbis, net jei esate švelnus ir turi geriausių ketinimų, gali atstumti jūsų draugą ar kolegą. Jis ar ji netgi gali pradėti šaukti arba įtraukti jus į fizinį ginčą.
- Įtraukite mentorių ar kitą draugą į palaikymo sistemą, kuri padės jums pasiruošti ir būti sudėtingo pokalbio metu.
- Atminkite, kad toks pokalbis, jei jis vyksta su kolega, gali būti interpretuojamas kaip šališkumas ar priekabiavimas ir gali kelti teisinių veiksmų riziką.
Žingsnis 7. Sutelkite dėmesį į teigiamą rezultatą
Turėkite mintį, kad abu galėsite gerai kalbėti ir klausytis, ir jūs suprasite, kad jus abu tenkina.
- Apsvarstykite meditaciją, kad nuramintumėte savo baimes ir padėtumėte padidinti sąmoningumą, taigi ir pasitikėjimą.
- Įsivaizduokite teigiamą ir padrąsinantį pokalbį ir savo proto akimis matykite save ramų, atjaučiantį ir sąžiningą. Įsivaizduodami savo „geriausią įmanomą save“, galite sustiprinti pasitikėjimą savimi ir pagerinti optimizmą sėkmingam susitikimui.
- Sudarykite sėkmingo pokalbio rezultatų sąrašą tiek santykiuose, tiek to žmogaus gyvenime. Užsirašykite ir teigiamas neigiamų pasekmių reikšmes, kad galėtumėte išlaikyti optimistišką požiūrį viso proceso metu.
2 dalis iš 3: Pokalbio nustatymas
1 veiksmas. Prašykite leidimo privačiam pokalbiui
Užuot viešai pareikalavę ar parašę laišką, paskambinkite ar pasikalbėkite su savo draugu ar kolega asmeniškai.
- Pokalbis nėra argumentas, todėl prašydami susitikimo naudokite tiesioginius, bet šiltus tonus ir bendrą kalbą, pvz., „Jei turite minutę, norėčiau šią savaitę susitarti su jumis."
- El. Laiško siuntimas yra priimtinas, nors gali sukelti tam tikrą nerimą, nes jis yra mažiau asmeniškas ir gali atrodyti šaltas ar nejaukus.
Žingsnis 2. Suplanuokite jums patogų laiką
Nors asmuo iš karto gali jus informuoti, geriausia įsitikinti, kad abu turite pakankamai laiko visiškam pokalbiui. Skubėjimas tarp susitikimų ar kitų planų gali sukelti sumišimą ir įskaudinti jausmus.
- Susitikimas darbo dienos pabaigoje yra geriausias pasirinkimas bendradarbiui ar darbuotojui, kad jis visą dieną nesijaustų sąmoningas.
- Planuokite, kad pasirinktą laiką nustatytumėte savo mobilųjį telefoną į režimą „Netrukdyti“, kad išvengtumėte trukdžių ir trukdžių.
Žingsnis 3. Suplanuokite susitikimą akis į akį
Kūno kalba ir veido išraiškos sudaro didelę mūsų bendravimo dalį, todėl susitikimas asmeniškai yra svarbus, jei norite apsaugoti savo profesinius ar asmeninius santykius.
- Vaizdo konferencijos, pvz., „Skype“ar „Google Hangout“, yra galimybė, nors jos gali atrodyti beasmenės ir nutolusios, o jūs rizikuojate dėl technologinių problemų ir nesusipratimų.
- Susitikimas telefonu gali būti priimtinas, tačiau gali sukelti daugiau nepatogumų, nes nematote vienas kito išraiškų ar kūno kalbos.
- El. Paštas tikrai nėra naudingas, nes pokalbis vėluoja ir nutrūksta, o jūs nematote vienas kito kūno kalbos ar negirdite balso tonų. Be to, el. Paštas kelia susirūpinimą dėl privatumo.
Žingsnis 4. Susitarkite dėl patogios susitikimo vietos
Pasirinkite saugią, neutralią erdvę, pvz., Konferencijų salę, lauko parką ar studijų zoną, todėl nė viena šalis neturi per daug dominavimo pokalbyje. Jei vienas žmogus kambaryje jaučiasi mažiau galingas, jis ar ji gali jaustis dar nervingesni ar labiau gintis dėl situacijos.
- Venkite perpildytų viešų vietų, tokių kaip kavinės ar restoranai, nes tai gali sukelti didesnį gėdą ir emocingesnį atsaką.
- Jūsų biuras jūsų kolegai gali atrodyti kaip direktoriaus biuras ir gali būti daugiau pertraukų. Šios pertraukos pakenks jūsų šansams užmegzti ramų ir apgalvotą pokalbį.
Žingsnis 5. Paprašykite savo palaikymo asmens būti pasiekiamo susitikimo metu
Nors maloniau ir efektyviau susitikti vienam, pabandykite paprašyti, kad susitikimo metu būtų pasiekiamas kitas draugas, mentorius ar vadovas. Jis gali padėti jums susidoroti su sunkiais emociniais atsakymais ar sudėtingais klausimais.
- Jei tokioje situacijoje jaučiatės nepatogiai būdami vieni su savo bendradarbiu ar draugu, tuomet pokalbio metu dalyvaukite palaikančiajame asmenyje.
- Jei jūsų bendradarbis yra priešingos lyties, žinokite apie kultūrines vertybes, kurios gali trukdyti ar apsunkinti pokalbį.
3 dalis iš 3: Pokalbis
Žingsnis 1. Patvirtinkite savo įsipareigojimą savo santykiams
Svarbiausias rezultatas yra santykiai, išgyvenantys pokalbį. Laikykitės šio mąstymo viso pokalbio metu, kad padėtumėte susidoroti su nepatogumais ir nenukentėtumėte.
- Draugas turi žinoti, kad jūsų santykiai jums yra svarbūs ir kad jūs kalbate apie tai, nes jums rūpi jo gerovė. - Jūsų draugystė man reiškia daug, ir aš norėjau su jumis susitikti, nes man rūpi jūsų.
- Bendradarbis ar darbuotojas turi išgirsti, kad jo darbas yra vertinamas ir kad jo darbui negresia pavojus. „Džiaugiuosi, kad esate mūsų komandoje, ir noriu, kad mūsų darbo santykiai ir toliau būtų sėkmingi“.
Žingsnis 2. Būkite tiesioginis, bet šiltas
Kalbėkite konkrečiai apie problemą, nes neaiški, kad išvengtumėte žmogaus jausmų, gali sukelti nesusipratimų. Naudokite kuo daugiau pagarbos, gerumo ir užuojautos, tačiau aiškiai išdėstykite problemą.
- Laikykite savo kūno kalbą atvirą, kad paskatintumėte draugą ar kolegą pasitikėti, kad norite jiems padėti.
- Venkite teiginių su apibendrinimais, tokiais kaip „tu niekada“arba „tu visada“. Šios frazės įtrauks asmenį į gynybą, o tai atitrauks dėmesį nuo svarstomos problemos ir sukels dar didesnį diskomfortą jums abiems.
- Naudokite tik „aš“teiginius savo jausmams paaiškinti, o ne kaltinti savo draugą ar bendradarbį. Sutelkite dėmesį į priežastis, dėl kurių jūsų asmeniniams ar profesiniams santykiams svarbi gera asmeninė higiena.
- Nenaudokite kitų žmonių komentarų apie asmens higieną kaip problemos įrodymą, nes tai tik paskatins žmogų jaustis labiau pažemintam ir izoliuotam.
Žingsnis 3. Pradėkite nuo drabužių aptarimo
Lengviau aptarti drabužius, nes daugumoje darbo vietų yra aprangos kodas, net jei tai atsitiktinis verslas. Šie standartai padės jums paaiškinti savo poziciją. Draugai taip pat gali būti imlesni, jei pradėsite daugiau rūpintis paviršiumi.
- Jums gali tekti paaiškinti terminą „atsitiktinis verslas“arba neoficialioje darbo vietoje paaiškinti skirtumą tarp „atsitiktinio“ir „netinkamo“ar „netvarkingo“.
- Jei finansai yra problema ir asmuo apie tai kalba čia, vėliau galite pasiūlyti keletą apsipirkimo už ribotą biudžetą pasiūlymų. „Suprantu finansines kovas; buvau ten ir daug sužinojau, kaip rasti gerų pasiūlymų dėl kokybiškų drabužių“.
Žingsnis 4. Aptarkite kvapo ar bendro nešvarumo problemą
Ši pokalbio dalis jums abiem bus pati nepatogiausia, tačiau turėtumėte apie tai kalbėti kiek įmanoma tiesiogiai, tačiau šiltai. Nedarykite jokių prielaidų apie kvapo priežastį, verčiau pasiūlykite, kad žmogui gali tekti dažniau skalbti drabužius ar dažniau praustis po dušu arba kad tai gali būti sveikatos problema.
- "Aš taip pat noriu su jumis pasikalbėti apie tai, ką sunku iškelti, ir tikriausiai abu jausimės gana keistai. Man rūpi jūsų higienos įpročiai. Pastebėjau kai kuriuos kvapus, kurie, atrodo, jus lydi iš vienos vietos į kitą."
- Palikite priežastį atvirą, kad asmuo galėtų paaiškinti, ar jaučiasi patogiai. Higiena yra asmeninė problema, todėl jis gali nenorėti išsamiai papasakoti apie savo įpročius ar problemas. - Jums nereikia man paaiškinti savo situacijos, nors aš būsiu pasirengęs išklausyti, jei to norėsite.
- Pabandykite paaiškinti, kad kūno kvapo problemos gali būti „darbuotojų aprangos kodo pažeidimas. Savo versle turime išlaikyti tam tikrą profesionalumo lygį, įskaitant viską, pradedant tinkama apranga ir baigiant bendra higiena “.
Žingsnis 5. Aktyviai klausykitės
Svarbu leisti asmeniui reaguoti į situaciją, ypač todėl, kad sužinoti, kad kitus žmones vargina prasta asmens higiena, gali būti varginanti.
- Leiskite žmogui išreikšti jam reikalingas emocijas, net jei tai reiškia, kad jis yra akivaizdžiai nusiminęs ir tai jums nepatogu.
- Nenutraukite, nebent jis jums užduos klausimą. Nors pertraukimas kartais yra naudinga strategija, šiuo atveju nereikia kontroliuoti šios pokalbio dalies.
- Atkreipkite dėmesį tiek į tai, ką žmogus sako, tiek į tai, kaip jis sako. Atkreipkite dėmesį į žodinius ir neverbalinius užuominas ir prieš tęsdami būkite pasirengę apibendrinti ir apmąstyti jo atsakymą.
Žingsnis 6. Išlaikykite pokalbį tema ir judėkite savo tikslo link
Nepatogiame pokalbyje lengva blaškytis dėl pašalinių problemų, emocijų ar noro būti pernelyg maloniam. Susikoncentruokite į problemos ir elgesio pokyčių, kuriuos norėtumėte matyti, paaiškinimą.
- Leiskite jam arba žinokite, kad suprantate jo jausmus, tačiau turite sekti savo kelią: "Dėkojame, kad esate sąžiningas su manimi dėl savo jausmų. Pakalbėkime apie tai, kaip kartu galime išspręsti šią problemą."
- Jei asmuo tampa gynybinis, nepamirškite dar kartą patvirtinti santykių ir jo, kaip draugo ar darbuotojo, vertės, tačiau būkite aiškūs, kad asmeninė higiena yra svarbus jo sėkmės aspektas tiek asmeniškai, tiek profesionaliai.
- Būkite pasirengę nukreipti pokalbį atgal į asmeninę higieną ir būdus, kuriais galite padėti, ypač jei dabar atrodo, kad žmogus mano, kad jis yra nieko vertas kaip draugas ar darbuotojas.
- Jei darbuotojas pripažįsta, kad jo bloga higiena yra susijusi su depresija, parodykite nuoširdžią užuojautą ir paraginkite jį kreiptis pagalbos. Vis tiek turėtumėte pareikšti, kad darbuotojai, eidami į darbą, turėtų laikytis geros higienos.
Žingsnis 7. Užbaikite pokalbį abipusiai priimtinu planu
Paaiškinkite savo lūkesčius dėl asmens higienos, o tada pasiūlykite savo pagalbą visais gerų įpročių aspektais, kurie jam ar jai atrodo sunkūs. Dar kartą peržiūrėkite savo santykių stipriąsias puses ir teigiamus pokalbio rezultatus: "Labai džiaugiuosi, kad skyrėte laiko pasikalbėti su manimi. Mūsų santykiai/jūsų darbas yra svarbūs, todėl pakalbėkime apie tai, kaip galime judėti į priekį."
- Pavyzdžiui, jauni kolegijos studentai gali nežinoti, kaip skalbti savo skalbinius, todėl pasiūlykite jam pasiūlymų dėl ploviklių ir skalbimo būdų.
- Jei asmuo primygtinai reikalauja dažnai maudytis, pasiūlykite naujų muilų ar dezodorantų, kurie padėtų kovoti su kvapais, ir norėtų paaiškinti, kaip naudoti dezodorantą.
- Aptarkite alternatyvias problemos sprendimo galimybes, atkreipdami dėmesį į asmens ir jūsų poreikius; paklausti "Kuo aš galiu tau padėti?"
