Keliaudami greičiausiai viską, ko gali prireikti kelionei, susikraunate į lagaminą ir perduodate oro linijų bendrovei. Jūs tikite, kad atvykstant į paskirties vietą jūsų krepšys lauks jūsų, kai atsiimsite bagažą-ir daugeliu atvejų jūsų pasitikėjimas yra geras. Tačiau kartais jūsų krepšiai prarandami ar sugadinami gabenant, sukeldami didelį stresą ir nepatogumus. Laimei, JAV įstatymai reikalauja, kad oro linijos atlygintų jums iki 3 300 USD, jei jūsų daiktai būtų pamesti ar sugadinti. Tarptautinė teisė taip pat mažesniu mastu apsaugo jus, jei keliaujate į užsienį.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Ieškinio pateikimas
Žingsnis 1. Nedelsdami praneškite apie nuostolius ar žalą
Kadangi dauguma oro linijų bendrovių turi griežtus ieškinių pateikimo terminus, turėtumėte informuoti oro linijų bendrovę, kai suprasite, kad jūsų krepšiai yra ne ten, kur jie turėtų būti.
- Pvz., „British Airways“suteikia jums 21 dieną nuo skrydžio datos, kad pareikalautumėte atlyginti nuostolius už bagažą, apie kurį pranešta, kad dingo ilgiau nei tris dienas, arba išlaidas, patirtas dėl dingusio bagažo. Tačiau jūs turite tik septynias dienas nuo krepšio gavimo dienos, kad galėtumėte pareikšti ieškinį dėl trūkstamų daiktų arba dėl maišelio ar jo turinio sugadinimo.
- Tarptautiniams skrydžiams laikas yra ilgesnis, tačiau vidaus skrydžiams turėsite tik 24 valandas pranešti apie savo krepšio praradimą ar sugadinimą, arba jūsų ieškinys bus atmestas.
Žingsnis 2. Gaukite failo nuorodos numerį ir paraiškos formą
Jei pranešate oro linijų bendrovei, kad jūsų krepšiai dingsta, kol esate oro uoste, turėtumėte gauti nuorodos numerį, kuriuo galėsite patikrinti savo ieškinio būseną.
- Būtinai nurodykite oro linijų bendrovei telefono numerį, kuriuo galite susisiekti, taip pat adresą, kuriame apsistosite. Nerašykite savo namų adreso ar telefono numerio, jei nesate namuose.
- Paprastai jūs taip pat galėsite patikrinti savo bagažo paraiškos būseną, patikrindami internetu, kai oro linijų bendrovei pranešate, kad jos trūksta. Oro linijų atstovas, kuris paims jūsų ataskaitą, suteiks jums daugiau informacijos.
Žingsnis 3. Pateikite išsamią informaciją apie savo krepšį
Paprastai turite pateikti savo krepšio aprašymą, įskaitant apytikslį jo dydį, spalvą ir sudėtį.
Atminkite, kad jūsų pateikta informacija taip pat skirta padėti bagažo tvarkytojams ir kitiems oro linijų darbuotojams rasti jūsų krepšį. Būtinai įtraukite visas detales, kurios išskiria jūsų krepšį nuo visų kitų ir gali būti lengviau atpažįstamos
Žingsnis 4. Išvardinkite esminius daiktus, kuriuos turėjote įsigyti
Jei turėjote įsigyti kokių nors daiktų, kad pakeistumėte daiktus, kuriuos buvote supakavę į prarastą bagažą, oro linijų bendrovė gali jums sumokėti už pirkinius.
- Kai kurios oro linijos teikia kasdieninę stipendiją, kad padengtų pagrįstas išlaidas, kurias patiriate dėl to, kad esate be krepšio. Pavyzdžiui, „Delta“suteiks jums iki 50 USD per dieną stipendiją per pirmąsias penkias dienas, kai trūksta jūsų krepšio. Priklausomai nuo jūsų situacijos, gali būti padengtos papildomos išlaidos.
- Oro linijų bendrovės ir kelionių vadovai paprastai rekomenduoja į rankinį bagažą įsidėti higienos reikmenų ir persirengimo drabužius, kad būtumėte pasiruošę tuo atveju, jei skrydis vėluoja arba pametate bagažą. #Apskaičiuokite savo ieškinio vertę. Į bendrą jūsų ieškinio vertę įeina jūsų krepšio turinio ir paties bagažo vertė.
- Atminkite, kad turėsite pateikti įrodymą, kad jūsų krepšys ir jo turinys iš tikrųjų yra verti jūsų įvestos sumos. Be kvitų tai gali būti nepaprastai sunku - ir vargu ar turėsite kvitų už tokius daiktus kaip asmeniniai drabužiai, kuriuos įsigijote prieš kelis mėnesius ar net metus prieš kelionę.
- Paprastai jūsų krepšys bus rastas po kelių dienų. Dėl šios priežasties daugelis oro linijų bendrovių, tokių kaip „Delta“ir „American Airlines“, nepriima ieškinio formos, kol jūsų krepšys dingo penkias dienas.
2 dalis iš 3: Jūsų bagažo vertės įrodymas
Žingsnis 1. Inventorizuokite supakuotus daiktus
Sukūrę krepšyje esančių daiktų sąrašą, galite padėti apskaičiuoti savo krepšio vertę, jei oro linijų bendrovė jį pames.
- Taip pat turėtumėte apsvarstyti daiktų, esančių maišuose, kuriuos planuojate nešiotis su savimi, inventorių, jei kažkas būtų pavogtas. Gali būti sunku tiksliai prisiminti viską, ką turėjote rankinėje, kai to nebeturite.
- Turėkite omenyje santykinę supakuotų daiktų vertę ir venkite ko nors brangaus, kai turite kažką mažiau vertingo, kuris patenkintų tą patį poreikį.
Žingsnis 2. Fotografuokite supakuotus krepšius
Nuotraukos gali būti naudojamos atsargoms kurti ir jūsų daiktų vertei pagrįsti.
- Dažnai nufotografuoti nuotrauką yra lengviau, nei sudaryti išsamų visų lagamine esančių daiktų sąrašą - būkite atsargūs, jei kai kurie daiktai yra uždengti kitų ar užtraukiami kišenėse.
- Atminkite, kad be kvitų gali būti labai sunku įrodyti savo turto vertę. Tačiau geros būklės daiktų nuotraukos gali padėti įrodyti pagrįstą vertę.
Žingsnis 3. Išsaugokite visų kelionės metu įsigytų prekių kvitus
Kvitai yra lengviausias būdas įrodyti kažko vertę.
- Jei kaip nuotykių suvenyrą nusipirkote ką nors, kas turi sentimentalią vertę, apsvarstykite galimybę, jei įmanoma, nešiotis jį lėktuve, o ne įtraukti į registruotą bagažą.
- Ypač jei vykstate į ilgą kelionę, apsvarstykite galimybę supakuoti rankinį rankinį lagaminą iš minkštos pusės. Krepšys gulės plokščias ir užims mažai vietos, tačiau jį galima atidaryti ir panaudoti suvenyrams ir atminimo dovanoms, kurias įsigijote kelionės metu.
4 žingsnis. Supraskite oro linijų bendrovės atsakomybės ribas
Oro linijų bendrovė sumokės tik iki didžiausios dolerio sumos už jūsų pamestą ar sugadintą bagažą, neatsižvelgiant į bendrą jūsų ieškinio vertę.
- Vidaus skrydžiams oro linijos privalo kompensuoti jūsų krepšio ir jo turinio vertę iki 3 300 USD.
- Jei keliaujate tarptautiniu mastu, jūsų bagažui tikriausiai taikoma Monrealio konvencija, pagal kurią aviakompanijos privalo atlyginti jums apie 1 750 USD už pamestą ar sugadintą bagažą. ta bendra suma gali skirtis priklausomai nuo valiutos kurso jūsų kelionės metu.
- Kitos šalys gali turėti savo taisykles, kurios suteikia jums didesnę ar mažesnę kompensaciją, priklausomai nuo to, kur skridote ir iš kur kilo skrydis.
- Be didžiausios dolerio sumos, oro linijos gali atleisti nuo mokesčio tam tikrus daiktus, tokius kaip fotoaparatai ar kompiuterinė įranga registruotuose bagažuose, kuriuos galima lengvai sugadinti.
3 dalis iš 3: Turto apsauga
Žingsnis 1. Patikrinkite savo namų savininko ar nuomininko draudimo polisą
Jau turimas draudimas gali papildomai padengti turtą, kurį pasiimate su savimi keliaujant.
- Jūsų namų savininko ar nuomininko draudimas apima jūsų turtą, jei jis pamestas ar pavogtas, ir gali apimti bagažą kelionės metu. Prieš pasikliaudami šia apsauga, turėtumėte paskambinti savo draudimo vežėjui.
- Kai kuriais atvejais jūsų draudimo bendrovė jums sumokės, o paskui prašys kompensacijos iš oro linijų bendrovės. Paprastai tai naudinga jūsų naudai, nes greičiausiai gausite pinigų, kad galėtumėte greičiau pakeisti pamestus daiktus.
- Turėkite omenyje, kad jūsų namų savininko ar nuomininko draudimo polisas greičiausiai apima tik jūsų turto praradimą ar sugadinimą nuo „įvardytų pavojų“, tokių kaip gaisras, vandalizmas ar vagystė. Atidžiai perskaitykite savo politiką, kad tiksliai nustatytumėte, kas tai apima.
2 žingsnis. Įsigykite kelionių draudimą
Kelionių draudimo polisai greičiausiai kompensuos jums prarastą ar sugadintą bagažą, viršijantį maksimalias oro linijų ribas.
- Jei dažnai keliaujate, galite apsvarstyti galimybę įsigyti atskirą bagažo politiką, kuri apimtų visus jūsų registruotus bagažo vienerius metus.
- Kai kurios į keliones orientuotos kredito kortelės siūlo vieną iš kelionių draudimų. Patikrinkite kredito kortelės sutartį ir sužinokite, ar ją turite, ir kokie yra apribojimai. Atminkite, kad paprastai turite nusipirkti lėktuvo bilietus toje kortelėje, kad galėtumėte pasinaudoti kelionės draudimu.
- Prieš pradėdami kelionę, atidžiai perskaitykite savo politiką ir įsitikinkite, kad suprantate, ką ji apima. Praneškite savo kelionių draudimo vežėjui, jei pasikeičia kelionės datos ar išlaidos, kad jūsų ieškinys nebūtų atmestas.
Žingsnis 3. Netikrinkite trapių, brangių ar svarbių daiktų
Jei keliaujate su daiktu, be kurio negalite gyventi arba negalite sau leisti jo pakeisti, nešiokitės jį arba pasirūpinkite, kad jis būtų išsiųstas atskirai.
- Atminkite, kad vertingiems daiktams, tokiems kaip kompiuteriai, fotoaparatai ir papuošalai, oro linijų bendrovė paprastai neprisiima atsakomybės už nuostolius ar žalą.
- Susikrovę krepšius, nepamirškite oro linijų atsakomybės ribų. Jei pradėsite viršyti slenkstį, apsvarstykite galimybę perkelti kai kuriuos daiktus į rankinį bagažą, patikrinti du krepšius arba palikti kai kuriuos brangesnius daiktus namuose.
- Jei neturite kito pasirinkimo, kaip tik patikrinti brangią prekę, paklauskite oro linijų bendrovės, ar ji teikia papildomą bagažo draudimą. Kai kurie vežėjai leidžia įsigyti turto, viršijančio oro linijų ribas, draudimą. Pvz., Galite nusipirkti draudimą iš „United“už 1 USD už 100 USD apdraustųjų, kurių vertė neviršija 5 000 USD.
Patarimai
- Jei manote, kad oro linijų bendrovė jums skuba, paduokite skundą JAV Transporto departamento Aviacijos vartotojų apsaugos skyriui. Skundo formą galite užpildyti internete adresu
- Jei manote, kad jūsų krepšį sugadino Transporto saugumo administracijos (TSA) atliktas patikrinimas, paskambinkite ir praneškite apie žalą TSA telefonu 866-289-9673.
