Pranešimas apie ekstremaliąją situaciją yra vienas iš tų dalykų, kuris atrodo pakankamai paprastas, kol jūs iš tikrųjų turite tai padaryti. Štai tada nervai ima viršų, ir jums pasisekė, jei prisiminsite savo vardą! Jei atsidūrėte avarijos metu, giliai įkvėpkite ir prisiminkite šias instrukcijas.
Žingsniai
1 žingsnis. Įvertinkite situacijos skubumą
Prieš pranešdami apie kritinę situaciją, įsitikinkite, kad situacija yra tikrai skubi. Kreipkitės į greitąją pagalbą, jei manote, kad situacija yra pavojinga gyvybei ar kitaip labai trikdo. Štai keletas realių ekstremalių situacijų, apie kurias turėtumėte pranešti:
- Nusikaltimas, ypač šiuo metu vykdomas.
- Gaisras.
- Gyvybei pavojinga medicinos pagalba, reikalaujanti neatidėliotinos pagalbos.
- Automobilio avarija.
2 žingsnis. Skambinkite pagalbos tarnyboms
Pagalbos numeris įvairiose šalyse skiriasi. Jungtinėse Valstijose tai 911 ir 112 visoje Europoje.
Žingsnis 3. Praneškite apie savo buvimo vietą
Pirmas dalykas, kurio skubios pagalbos dispečeris paklaus, yra jūsų buvimo vieta, kad pagalbos tarnybos galėtų kuo greičiau ten patekti. Jei įmanoma, nurodykite tikslų gatvės adresą; jei nesate tikri dėl tikslaus adreso, nurodykite apytikslę informaciją.
Žingsnis 4. Pateikite dispečeriui savo telefono numerį
Ši informacija taip pat būtina dispečeriui, todėl prireikus jis gali paskambinti.
Žingsnis 5. Apibūdinkite avarinės situacijos pobūdį
Kalbėkite ramiu, aiškiu balsu ir pasakykite dispečeriui, kodėl skambinate. Pirmiausia pateikite svarbiausias detales, o tada kuo geriau atsakykite į tolesnius dispečerio klausimus.
- Jei pranešate apie nusikaltimą, fiziškai apibūdinkite nusikaltimą padariusį asmenį.
- Jei pranešate apie gaisrą, aprašykite, kaip kilo gaisras ir kur tiksliai jis yra. Jei kas nors jau buvo sužeistas ar dingo, praneškite apie tai.
- Jei pranešate apie skubią medicinos pagalbą, paaiškinkite, kaip įvyko incidentas ir kokie simptomai šiuo metu pasireiškia asmeniui.
Žingsnis 6. Vykdykite dispečerio nurodymus
Kai dispečeris surinks visą reikiamą informaciją, jis gali jums patarti, kad padėtų žmogui ar žmonėms, kuriems to reikia. Galite gauti instrukcijas, kaip suteikti skubią medicinos pagalbą, pvz., CPR. Būkite atidūs ir ne padėkite ragelį, kol jums nebus nurodyta. Tada vykdykite gautas instrukcijas.
Žingsnis 7. Likite prie linijos, kol jums bus liepta padėti ragelį
Net jei negalite laikyti telefono prie ausies ar garsiakalbio, vis tiek turėtumėte jį įjungti ir nenutraukti skambučio.
8. Padėkite pokalbį, kai dispečeris nurodo tai padaryti
Jei reikia paskambinti dar kartą, galite tai padaryti. Tiesiog atlikite šio straipsnio veiksmus dar kartą.
Įspėjimai
- Niekada paskambinti melagingai. Rizikuosite žmonių, kuriems reikia skubios pagalbos, gyvybe. Neteisingi skambučiai į greitosios pagalbos tarnybas yra neteisėti ir kai kuriose šalyse baudžiami piniginėmis baudomis ir (arba) kalėjimu.
- Jei ekstremali situacija yra gaisras, nepasilikite namuose. Nedelsdami išeikite ir paskambinkite iš kaimyno namų.
- Skambindami būsite labai nervingi ir jums bus sunku net prisiminti skersgatvius ar adresą, net jei esate namuose. Prieš avarinę situaciją užsirašykite visą šią informaciją ant popieriaus ir pritvirtinkite prie sienos, kurioje yra telefonas. Tokiu būdu galite perskaityti informaciją, kurią jūsų prašo dispečeris.
- Žinoti, kaip bendrauti kritinės situacijos metu, gali būti svarbiau, jei nerimaujate, kaip susisiekti su pagalbos tarnybomis dėl ilgesnio įvykio (pvz., Didelio žemės drebėjimo ar potvynio).
