„Max Factor“yra vienas iš pirmaujančių pasaulio grožio ir kosmetikos prekių ženklų. Jei kada nors turite kokių nors priežasčių, dėl kurių norite susisiekti su „Max Factor“, ar norite peržiūrėti produktą, pateikti skundą, užduoti klausimą ar sužinoti apie pasiūlymus ir akcijas, galite susisiekti su „Max Factor“keliais būdais.
Žingsniai
1 būdas iš 5: susisiekimas telefonu
1 žingsnis. Apsilankykite „Max Factor“svetainėje
Puslapio apačioje turėtų būti nuoroda Susisiekite su mumis. Spustelėkite tą nuorodą, kad patektumėte į jų kontaktų puslapį ir pamatytumėte įvairius būdus, kuriais galite susisiekti su „Max Factor“, įskaitant jų telefono numerio sužinojimą.
2 žingsnis. Pasirinkite savo šalį
Ant Susisiekite su mumis puslapyje, bus pasirinktas įvairių šalių išskleidžiamasis meniu. Pasirinkite šalį, iš kurios esate arba šiuo metu esate, ir kontaktinė informacija pasikeis, kad prisitaikytų prie jūsų buvimo vietos.
Pavyzdžiui, Švedijoje esančių asmenų kontaktinis numeris skiriasi nuo Anglijoje esančių asmenų
Žingsnis 3. Skambinkite „Max Factor“
Kai pasirinksite savo šalį, atkreipkite dėmesį į Max Factor pateiktą kontaktinį numerį. Pavyzdžiui, klientų, skambinančių iš JAV, numeris yra 1-800-526-8787. „Max Factor“gali priimti skambučius tarp valandų 9 ir 18 val EST nuo pirmadienio iki penktadienio. Jūsų skambutis bus nukreiptas į „Max Factor“klientų aptarnavimo skyrių ir susisieksite su tiesioginiu atstovu.
2 būdas iš 5: Susisiekite el
1 žingsnis. Apsilankykite „Max Factor“svetainėje
Puslapio apačioje turėtų būti nuoroda Susisiekite su mumis. Spustelėkite tą nuorodą, kad pamatytumėte įvairius būdus, kuriais galite susisiekti su „Max Factor“, įskaitant el.
Žingsnis 2. Spustelėkite „El
Spustelėję skirtuką „El. Laiškas mums“, būsite nukreipti į puslapį, kuriame bus prašoma užpildyti tam tikrą asmeninę informaciją, pvz., Vardą, el. Pašto adresą, telefono numerį ir priežastis, dėl kurios reikia susisiekti su „Max Factor“. „Max Factor“teigia, kad jie bando atsakyti į el. Laiškus per 48 valandas, tačiau kartais tai gali užtrukti ilgiau dėl el. Pašto el. Pašto sistemos šlamšto filtrų.
- Pvz., Priežastis, dėl kurios rašote „Max Factor“, gali būti produkto peržiūra, užduoti klausimą ar paklausti apie kuponus ir akcijas.
- Norėdami organizuoti klientų atsakymus, priežastis, dėl kurios rašote, tikriausiai padeda susitvarkyti su gaunamomis kontaktinėmis užklausomis.
Žingsnis 3. Užpildykite el. Pašto informaciją
Užpildykite langelius informacija, kurios ieško „Max Factor“. Yra galimybė patikrinti, ar siunčiate el. Laiškus apie konkretų produktą, ar apskritai norite tiesiog susisiekti su „Max Factor“. Taip pat yra skyrius, kuriame galite parašyti savo klausimus ir rūpesčius, ir galimybė išsiųsti priedą.
- Priedo siuntimas būtų naudingas tais atvejais, kai produktas buvo sugedęs iš karto, o klientas ieško pinigų grąžinimo ar paaiškinimo.
- Priedus galima siųsti kaip failus su plėtiniais. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG arba.png.
Žingsnis 4. Pateikite savo el
Užpildę formą turėsite pažymėti langelį, kuriame teigiama, kad sutinkate su P&G pasauline vartotojų privatumo politika. Prieš paspausdami siųsti el. Laišką, būtinai atidžiai perskaitykite šį skyrių.
Jei per 2–3 dienas nuo susisiekimo su „Max Factor“neatsiliepsite, „Max Factor“prašo sekti telefono skambutį
3 būdas iš 5: susisiekite per „Twitter“
1 žingsnis. Eikite į oficialų „Max Factor“„Twitter“profilį
Nuorodą į jų „Twitter“puslapį galite rasti apsilankę jų Susisiekite su mumis pagrindiniame tinklalapyje ir spustelėję „Twitter“nuorodą arba ieškodami jų „Twitter“.
Žingsnis 2. Prisijunkite prie „Twitter“
Jei dar nesate prisijungę prie „Twitter“, spustelėkite „Prisijungti“viršutiniame dešiniajame „Twitter“svetainės kampe ir prisijunkite naudodami „Twitter“kredencialus.
Žingsnis 3. Spustelėkite „Tweet to Max Factor UK“
Atsidarys puslapis, kuriame galėsite pradėti rašyti pranešimą į „Max Factor“.
Žingsnis 4. Įveskite savo pranešimą ir spustelėkite „Tweet“
“Pranešimų laukelyje parašykite savo klausimą, susirūpinimą, komplimentą ar apžvalgą ir išsiųskite pranešimą. Jūsų „tweet“bus išsiųstas tiesiai į „Max Factor“„Twitter“paskyrą.
4 metodas iš 5: susisiekite per „Facebook“
Žingsnis 1. Eikite į oficialų „Max Factor“„Facebook“profilį
Jų „Facebook“puslapį rasite apsilankę jų puslapyje Susisiekite su mumis puslapio pagrindinėje svetainėje ir spustelėję „Facebook“nuorodą arba ieškodami jų „Facebook“.
Žingsnis 2. Prisijunkite prie „Facebook“
Jei dar nesate prisijungę prie „Facebook“, spustelėkite „Prisijungti“viršutiniame dešiniajame „Facebook“svetainės kampe ir prisijunkite naudodami „Facebook“kredencialus.
Žingsnis 3. Siųskite pranešimą „Max Factor“
Rašykite savo pranešimą „Max Factor“rašydami ant „Facebook“sienos. Rašydami ant „Max Factor“sienos, jūsų įrašas bus atviras visuomenei. Kai baigsite skelbti pranešimą „Max Factor“, spustelėkite „Paskelbti“.
5 metodas iš 5: susisiekite per pagalbos centrą
1 žingsnis. Apsilankykite „Max Factor“svetainėje
Puslapio apačioje turėtų būti nuoroda Susisiekite su mumis. Spustelėkite tą nuorodą, kad patektumėte į kontaktų puslapį ir pamatytumėte įvairius būdus, kuriais galite susisiekti su „Max Factor“, įskaitant jų pagalbos centrą.
2 veiksmas. Įveskite jus dominančią temą
Jei turite klausimų apie konkretų produktą, makiažo priemonę ar bendrą makiažo klausimą, į pagalbos centro teksto laukelį įveskite temos frazę. Pvz., Jei turite klausimų apie tušą, teksto laukelyje įveskite „tušas“ir gausite tokias paieškos temas kaip: „Ar gerai naudoti tušą su kontaktiniais lęšiais?“ir „Kokia tvarka turėčiau tepti makiažą?
Jei norėtumėte, kad kiekvienas „Max Factor“atsakytų į pagrindinį makiažo klausimą, pagalbos centras gali padėti jums rasti atsakymą
3 žingsnis. Pabandykite ieškoti savo temos variantų
Jei ieškomas atsakymas nepasirodo po pirmosios paieškos, apsvarstykite galimybę perrašyti temą. Pvz., Jei paieška „tušas“neveikia, apsvarstykite galimybę ieškoti, „akių makiažas“arba „blakstienos“. Šie kiti paieškos terminai gali sukelti skirtingus rezultatus.
