Neretai jaučiamės šiek tiek neaiškūs kalbėdami ar bendraudami su asmeniu, turinčiu fizinę, jutimo ar intelekto negalią. Bendravimas su neįgaliaisiais neturėtų skirtis nuo kitų socializacijų. Tačiau, jei nesate susipažinę su tam tikra negalia, galite bijoti pasakyti ką nors įžeidžiančio ar elgtis neteisingai siūlydami pagalbą.
Žingsniai
1 dalis iš 2: Kalbėjimas su neįgaliu asmeniu
Žingsnis 1. Būk pagarbus, visų pirma
Asmeniui, turinčiam negalią, turėtų būti suteikta tokia pat pagarba, kaip ir kitiems. Į kitus žiūrėkite kaip į žmones, o ne į sutrikimus. Sutelkite dėmesį į asmenį ir jo asmenybę. Jei turite pažymėti negalią „etikete“, geriausia paklausti, kokią terminiją jie renkasi, ir laikytis pasirinktų terminų. Apskritai turėtumėte laikytis auksinės taisyklės: elkitės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad su jumis būtų elgiamasi.
- Daugelis, bet ne visi, negalią turintys žmonės teikia pirmenybę kalbai „žmonės pirmiausia“, o tai reiškia, kad vardas ar asmuo yra prieš negalią. Pavyzdžiui, jūs sakytumėte „jo sesuo, turinti Dauno sindromą“, o ne „jo Dauno sesuo“.
- Daugiau tinkamų žmonių kalbos pavyzdžių yra: „Robertas serga cerebriniu paralyžiumi“, „Leslė yra silpnaregė“arba „Sara naudojasi neįgaliųjų vežimėliu“, o ne sako, kad kažkas yra protiškai/fiziškai sutrikęs/neįgalus. dažnai laikomi globojančiais terminais) arba nurodant „akla mergaitė“arba „mergaitė vežimėlyje“. Jei įmanoma, venkite šių bendrųjų terminų, kai kalbate apie žmones. Nors kai kuriems žmonėms žodis „neįgalusis“atrodo nemalonus, kiti jį vartoja apibūdindami save, nes jaučiasi ištrinti, traktuojant jį kaip blogą žodį, o jų negalia yra dalis to, kas jie yra. Imkitės vadovo iš žmogaus, su kuriuo bendraujate. Jei jie save vadina „neįgaliaisiais“, paklauskite, ar jiems patogu taip apibūdinti, ar kodėl jie nusprendžia taip save apibūdinti. Tai padės jums suprasti jų požiūrį.
- Verta paminėti, kad ženklinimo normos labai skiriasi tarp žmonių ir grupių. Visų pirma, daugelis kurčiųjų, aklųjų ir autistų atmetė žmonių pirmąją kalbą ir pirmenybę teikė kalbai „pirma identifikuoti“(pavyzdžiui, „Anisha yra autistė“). Kitas pavyzdys yra tai, kad kurčiųjų pasaulyje įprasta matyti terminus kurčias ar neprigirdintis, apibūdinantis jų negalią, tačiau terminas kurčias (su didžiosiomis raidėmis D) reiškia jų kultūrą ar asmenį, kuris yra jos dalis. Jei abejojate, tiesiog mandagiai paklauskite, su kuo kalbate, ko jie nori.
Žingsnis 2. Niekada nekalbėkite su žmogumi, turinčiu negalią
Nepriklausomai nuo jų sugebėjimų, niekas nenori, kad su juo būtų elgiamasi kaip su vaiku ar jis būtų globojamas. Kai kalbate su neįgaliu asmeniu, nenaudokite vaikiško žodyno, naminių gyvūnėlių vardų ar garsesnio nei vidutiniškai kalbančio balso. Nenaudokite globojančių gestų, pavyzdžiui, glostykite juos per nugarą ar galvą. Šie įpročiai rodo, kad nemanote, kad neįgalus asmuo gali jus suprasti ir kad jūs juos prilyginate vaikui. Naudokite įprastą kalbėjimo balsą ir žodyną ir kalbėkite su jais taip, kaip kalbėtumėte su žmogumi be negalios.
- Tikslinga pristabdyti savo kalbą tiems, kurie yra neprigirdintys arba turi pažinimo negalią. Lygiai taip pat gali būti priimtina kalbėtis su žmonėmis, kurie turi klausos sutrikimų, garsiau nei vidutiniškai, kad jie galėtų jus išgirsti. Paprastai kažkas jums tai paminės, jei kalbate per tyliai. Taip pat galite paklausti, ar kalbate per greitai, arba paprašyti, kad pasakytų, jei reikia sulėtinti tempą arba, jei reikia, kalbėti aiškiau.
- Nemanykite, kad turite sumažinti savo žodyną iki elementariausių žodžių. Vienintelis kartas, kai jūsų gali paprašyti supaprastinti kalbą, yra tada, kai kalbate su žmogumi, turinčiu didelių intelekto ar bendravimo sunkumų. Vargu ar jūsų pokalbio partnerio gluminimas bus laikomas gero būdo ir nekalba su žmogumi, kuris negali sekti to, apie ką kalbate. Tačiau, jei abejojate, kalbėkite atsainiai ir paklauskite apie jų kalbos poreikius.
3. Nenaudokite etikečių ar įžeidžiančių terminų, ypač atsitiktiniu būdu
Etiketės ir niekinantys pavadinimai netinka ir jų reikėtų vengti kalbantis su neįgaliu asmeniu. Asmens atpažinimas pagal jo negalią arba įžeidžiančios etiketės priskyrimas (pvz., Suluošintas ar neįgalus) yra ir žalingas, ir nepagarbus. Visada būkite atsargūs dėl to, ką sakote, jei reikia, cenzūruokite savo kalbą. Visada venkite tokių pavadinimų kaip debilas, retardas, suluošintas, spastinis, miniatiūrinis ir kt. Būkite atsargūs, kad neatpažintumėte žmogaus pagal jo negalią, o ne pagal vardą ar vaidmenį.
- Jei pristatote neįgalų žmogų, jums taip pat nereikia pristatyti negalios. Galite pasakyti: „Tai mano bendradarbė, Siuzana“, nesakydamas: „Tai mano bendradarbė Siuzana, kuri yra kurčia“.
- Jei naudojate įprastą frazę, pvz., „Aš turiu bėgti! kam nors vežimėlyje, neatsiprašinėk. Šios frazės nėra skirtos įžeisti, ir atsiprašydami tiesiog atkreipiate dėmesį į tai, kad žinote apie jų negalią.
Žingsnis 4. Kalbėkite tiesiogiai su asmeniu, o ne su padėjėju ar vertėju
Apmaudu, kad negalią turintis asmuo turi susidoroti su žmonėmis, kurie niekada tiesiogiai su jais nekalba, jei dalyvauja padėjėjas ar vertėjas. Lygiai taip pat pasikalbėkite su žmogumi vežimėlyje, o ne su šalia stovinčiu asmeniu. Jų kūnas gali neveikti visiškai, tačiau tai nereiškia, kad jų smegenys ne! Jei kalbate su žmogumi, kuriam turi padėti slaugytoja, arba kurčiu ir gestų kalbos vertėju, vis tiek visada turėtumėte kalbėti tiesiogiai su neįgaliu asmeniu.
Net jei žmogus neturi tipiškos klausančios kūno kalbos (pvz., Autistas, kuris nežiūri į jus), nemanykite, kad jis jūsų negirdi. Kalbėk su jais
5 žingsnis. Jei reikia, būkite kantrūs ir užduokite klausimus
Gali būti viliojanti pagreitinti pokalbį ar baigti neįgalaus žmogaus sakinius, tačiau taip elgtis galima nepagarbiai. Visada leiskite jiems kalbėti ir dirbti savo tempu, neragindami jų kalbėti, mąstyti ar judėti greičiau. Be to, jei nesuprantate to, ką kažkas sako, nes kalba per lėtai arba per greitai, nebijokite užduoti klausimų. Darant prielaidą, kad žinote, ką kažkas pasakė, gali būti žalinga ir gėda, jei jį neteisingai išgirsite, todėl visada patikrinkite dar kartą.
- Asmenį, turintį kalbos sutrikimų, gali būti ypač sunku suprasti, todėl neskubėkite jų kalbėti greičiau ir paprašykite, kad prireikus pakartotų.
- Kai kuriems žmonėms reikia papildomo laiko kalbai apdoroti arba savo mintis paversti sakomais žodžiais (nepriklausomai nuo intelektinių sugebėjimų). Gerai, jei pokalbyje yra ilgos pauzės.
Žingsnis 6. Nebijokite paklausti apie žmogaus negalią
Gali būti netikslinga klausti apie kažkieno negalią iš smalsumo, bet jei manote, kad tai gali padėti jums palengvinti situaciją (pvz., Paklausti žmogaus, ar jis norėtų su jumis liftu, o ne laiptais, jei matote jiems sunku vaikščioti), tikslinga užduoti klausimus. Yra tikimybė, kad jų ne kartą buvo klausiama apie savo negalią ir jie žino, kaip tai paaiškinti keliais sakiniais. Jei neįgalumas atsirado dėl nelaimingo atsitikimo arba asmuo mano, kad informacija yra per daug asmeniška, jis greičiausiai atsakys, kad nori jos nediskutuoti.
Darant prielaidą, kad žinote, kokia yra jų negalia, tai gali būti įžeidžianti; geriau klausti, nei numanyti žinias
Žingsnis 7. Pripažinkite, kad kai kurios negalios nėra matomos
Jei matote žmogų, kuris neįgalioje vietoje atrodo veiksmingai stovintis, nesipriešinkite jam ir nekaltinkite neįgalumo; jie gali turėti negalią, kurios jūs nematote. Kartais vadinamos „nematoma negalia“, negalios, kurių negalima iš karto pamatyti, vis dar yra negalios.
- Geras įprotis yra elgtis maloniai ir dėmesingai visų atžvilgiu; vien pažvelgęs į jį negali žinoti kieno nors situacijos.
- Kai kurios negalios skiriasi kiekvieną dieną: žmogui, kuriam vakar reikėjo vežimėlio, šiandien gali prireikti tik lazdelės. Tai nereiškia, kad jie klastosi ar „gerėja“, tik kad jiems, kaip ir kitiems, būna gerų ir blogų dienų.
2 dalis iš 2: Tinkamas bendravimas
Žingsnis 1. Padėkite save neįgaliojo padėtyje
Gali būti lengviau suprasti, kaip bendrauti su žmonėmis, turinčiais negalią, jei patys įsivaizduojate, kad turite negalią. Pagalvokite, kaip norėtumėte, kad žmonės su jumis kalbėtų ar elgtųsi. Tikėtina, kad norėjote, kad su jumis būtų elgiamasi taip, kaip esate dabar.
- Todėl turėtumėte kalbėti su neįgaliaisiais, kaip ir su kitais. Sveikinkite naują neįgalų bendradarbį, kaip ir bet kurį kitą naujoką savo darbo vietoje. Niekada nežiūrėkite į neįgalų asmenį ir nedarykite nuolaidžių ar globojančių veiksmų.
- Nekreipkite dėmesio į negalią. Nėra svarbu išsiaiškinti kažkieno negalios pobūdį. Tik svarbu, kad su jais elgtumėtės vienodai, kalbėtumėte su jais kaip su kuo nors kitu ir elgtumėtės taip, kaip paprastai elgtumėtės, jei į jūsų gyvenimą įeitų naujas žmogus.
Žingsnis 2. Siūlykite tikrą pagalbą
Kai kurie žmonės nesiryžta pasiūlyti pagalbos neįgaliam asmeniui, bijodami juos įžeisti. Iš tiesų, jei siūlote pagalbą dėl prielaidos, kad kažkas negali kažko padaryti pats, jūsų pasiūlymas gali būti įžeidžiantis. Tačiau labai mažai žmonių būtų įžeisti dėl tikro, konkretaus pagalbos pasiūlymo.
- Daugelis žmonių su negalia nesiryžta prašyti pagalbos, tačiau gali būti dėkingi už pasiūlymą.
- Pavyzdžiui, jei einate apsipirkti su draugu, kuris naudojasi neįgaliųjų vežimėliu, galite paklausti, ar jam reikia pagalbos nešant krepšius ar pritvirtinant prie vežimėlio. Pasiūlymas padėti draugui paprastai nėra įžeidžiantis.
- Jei nesate tikri dėl konkretaus pagalbos būdo, galite paklausti: „Ar galiu ką nors padaryti, kad galėčiau jums padėti dabar?
- Niekada niekam „nepadėkite“neprašę; pavyzdžiui, negriebkite kieno nors neįgaliojo vežimėlio ir stenkitės jį stumti į stačią kelią. Vietoj to paklauskite, ar jiems reikia stumti, ar galite padaryti ką nors kita, kad jiems būtų lengviau naršyti vietovėje.
Žingsnis 3. Ignoruokite aptarnaujamus gyvūnus
Aptarnaujami gyvūnai gali būti mieli ir gerai apmokyti, todėl jie yra puikūs kandidatai prisiglausti ir žaisti. Tačiau jie naudojami padėti neįgaliam asmeniui ir yra būtini atliekant bendras užduotis. Jei skiriate laiko žaisti su gyvūnu neklausdami leidimo, galite atitraukti gyvūną nuo svarbios užduoties, kurią jis turi atlikti savo šeimininkui. Jei matote veikiantį tarnybinį gyvūną, neturėtumėte jo blaškyti glostydami. Jei gyvūnas neatlieka jokių užduočių, galite paprašyti savininko leidimo jį glostyti ar žaisti. Tačiau atminkite, kad galite būti atmestas, tokiu atveju neturėtumėte nusiminti ar nusivilti.
- Neduokite aptarnaujančiam gyvūnui maisto ar kitokių skanėstų be leidimo.
- Nebandykite atitraukti aptarnaujamo gyvūno, vadindami jį naminių gyvūnėlių vardais, net jei iš tikrųjų jo nemylite ar neliesite.
Žingsnis 4. Venkite žaisti su kažkieno vežimėliu ar vaikščiojimo įtaisu
Vežimėlis gali atrodyti kaip gera vieta pailsėti rankai, tačiau tai padaryti gali būti nepatogu ar erzinantis sėdinčiam asmeniui. Nebent jūsų prašoma kam nors padėti stumiant ar judinant vežimėlį, niekada neturėtumėte jo liesti ar žaisti. Tas pats patarimas tinka vaikštynėms, paspirtukams, ramentams ar bet kuriam kitam prietaisui, kurį kažkas gali naudoti kasdien. Jei kada nors manote, kad reikia perkelti kieno nors neįgaliojo vežimėlį, pirmiausia turėtumėte paprašyti leidimo ir laukti jo atsakymo. Neprašykite žaisti su kažkieno vežimėliu, nes tai vaikiškas klausimas ir žmogus gali jaustis nepatogiai.
- Neįgalumo įrangą traktuokite kaip kūno pratęsimą: nesigriebtumėte ir nepajudintumėte kažkieno rankos arba nenuspręstumėte atsiremti į petį. Elkitės taip pat su jų įranga.
- Bet koks įrankis ar prietaisas, kurį asmuo gali naudoti savo neįgalumui palengvinti, pvz., Rankinis vertėjas ar deguonies bakas, niekada neturėtų būti liečiamas, nebent esate nurodytas tai padaryti.
Žingsnis 5. Pripažinkite, kad dauguma žmonių su negalia prisitaikė
Kai kurios negalios atsiranda nuo gimimo, o kitos atsiranda vėliau gyvenime dėl vystymosi, nelaimingo atsitikimo ar ligos. Kad ir kaip išsivystė negalia, dauguma žmonių mokosi prisitaikyti ir savarankiškai pasirūpinti savimi. Dauguma jų yra nepriklausomi kasdieniame gyvenime, todėl jiems reikia mažai kitų pagalbos. Dėl to gali būti įžeidžianti ar erzinanti manyti, kad neįgalus žmogus negali padaryti daug dalykų, arba nuolat stengtis ką nors padaryti už juos. Jei daug laiko padėsite vaikišku balsu, tai gali jus erzinti. Dirbkite darant prielaidą, kad asmuo pats gali atlikti bet kokią užduotį.
- Asmeniui, kuris vėliau dėl nelaimingo atsitikimo tampa neįgalus, gali prireikti daugiau pagalbos nei asmeniui, turinčiam visą gyvenimą trunkančią negalią, tačiau visada manykite, kad jis paprašys jūsų pagalbos, kol manys, kad jam to reikia.
- Nevenkite paprašyti žmogaus su negalia atlikti tam tikrą užduotį, nes nerimaujate, kad jis negali jos atlikti.
- Jei siūlote pagalbą, padarykite pasiūlymą tikrą ir konkretų. Jei siūlote nuoširdaus gerumo vietą, o ne prielaidą, kad žmogus negali kažko padaryti, mažesnė tikimybė įžeisti.
Žingsnis 6. Venkite trukdyti
Stenkitės būti mandagūs su žmonėmis, turinčiais fizinę negalią, likdami nuošalyje. Pasukite į šoną, jei matote, kad kažkas bando važiuoti vežimėliu. Perkelkite kojas nuo žmogaus, kuris naudoja lazdelę ar vaikštynę, kelio. Jei pastebėjote, kad kažkas neatrodo tvirtas ir stabilus ant kojų, pasiūlykite pagalbą žodžiu. Negalima įsiveržti į kažkieno asmeninę erdvę, kaip ir neįsiveržtumėte į nieką kitą. Tačiau jei kas nors prašo jūsų pagalbos, būkite pasirengęs ją suteikti.
Nelieskite niekieno įrangos ar gyvūno neklausdami. Nepamirškite, kad vežimėlis ar kita pagalbinė priemonė yra asmeninė erdvė; tai yra asmens dalis. Prašau gerbti tai
Patarimai
- Kai kurie žmonės gali atsisakyti pagalbos, ir tai gerai. Kai kuriems žmonėms pagalbos nereikia, o kitiems gali būti gėda, kad pastebėjote, jog jiems reikia pagalbos, arba nenorite atrodyti silpni. Jie galėjo turėti blogos patirties su kitais žmonėmis, kurie jiems padėjo praeityje. Nepriimkite to asmeniškai; tik linkiu jiems gero.
- Venkite prielaidų. Neįmanoma nieko prognozuoti, remiantis kažkieno suvokiamais sugebėjimais ar negalia, pvz. darant prielaidą, kad neįgalieji/sąlygos niekada nieko nepasieks/neras darbo/neturės santykių/neištekės/neturės vaikų ir pan.
- Deja, kai kurie neįgalieji ir sąlygos gali būti atviri patyčioms, piktnaudžiavimui, neapykantos nusikaltimams, nesąžiningui ir diskriminacijai. Patyčios, piktnaudžiavimas ir bet kokia diskriminacija yra neteisinga, nesąžininga ir neteisėta. Jūs ir kiti turite teisę būti saugūs, būti elgiamasi pagarbiai, maloniai, sąžiningai, sąžiningai ir oriai. Niekas nenusipelno patyčių, prievartos, neapykantos nusikaltimų, bet kokio nesąžiningo elgesio. Problemą patiria patyčios ir skriaudėjai, o ne jūs.
- Kai kurie žmonės pritaikys pagalbines priemones - lazdeles, vaikštynes, vežimėlius ir pan. Kai kuriais atvejais tai susiję su išvaizda. Komplimentuoti ką nors dėl patraukliai suprojektuotos lazdelės yra visiškai gerai. Galų gale jie pasirinko cukranendrę iš dalies, nes manė, kad ji atrodo gražiai. Kitais atvejais tai susiję su funkcija. Kažkas, prie savo vaikštynės pritvirtinęs puodelio laikiklį ir žibintuvėlį, tikriausiai neprieštaraus, kad jį pakomentuosite ar paprašysite atidžiau pažvelgti; tai tikrai mandagiau nei žiūrėti iš toli.
- Kartais gali tekti žengti žingsnį atgal ir viską pažvelgti į perspektyvą. Ar tas vaikas niūniuodamas gadina jūsų ramybę ir tylą? Prieš skrisdami nuo rankenos, paklauskite savęs, kodėl. Paklauskite savęs, kokio gyvenimo būdo tas vaikas gali turėti ir su kokiais sunkumais jis gali susidurti. Tada jums gali būti lengviau pasiaukoti dėl didesnio supratimo.
- Bendraudami su daugiau skirtingų žmonių, žmonės gali jaustis patogiau aplink jus.
- Jei jūsų mokykla siūlo programą, skirtą padėti vaikams, turintiems intelekto sutrikimų, pasinaudokite proga! Tai labai smagu.
